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中航qc入门考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.QC小组活动的核心是（）

A.改进质量B.降低消耗C.提高人的素质D.提高经济效益

答案：C

2.以下哪项不属于QC小组的特点（）

A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.单一的专业性

答案：D

3.因果图的发明者是（）

A.休哈特B.石川馨C.戴明D.朱兰

答案：B

4.排列图的主要作用是（）

A.寻找影响质量的主要问题B.分析质量波动的原因

C.观察数据分布状态D.确定质量改进的目标

答案：A

5.QC小组活动程序中，现状调查的目的是（）

A.找出问题的主要原因B.为目标设定提供依据

C.制定改进措施D.巩固改进成果

答案：B

6.对策表中不包括以下哪项内容（）

A.问题B.目标C.措施D.人员分工

答案：A

7.以下哪种工具常用于数据的收集（）

A.直方图B.检查表C.控制图D.散布图

答案：B

8.质量改进的基本过程是（）

A.PDPC法B.PDCA循环C.箭条图法D.矩阵图法

答案：B

9.QC小组活动成果发表的主要目的不包括（）

A.交流经验B.评选优秀小组C.推广成果D.提高小组成员工资

答案：D

10.当需要对两个变量之间的关系进行分析时，可使用（）

A.分层法B.关联图C.散布图D.系统图

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.QC小组的组建原则有（）

A.自愿参加B.上下结合C.实事求是D.灵活多样

答案：ABD

2.以下属于QC小组活动常用工具的有（）

A.头脑风暴法B.亲和图C.流程图D.水平对比法

答案：ABCD

3.现状调查可以从哪些方面进行（）

A.时间B.地点C.种类D.特征

答案：ABCD

4.设定目标应遵循的原则包括（）

A.明确B.可测量C.可实现D.有时限

答案：ABCD

5.原因分析常用的方法有（）

A.因果图B.排列图C.关联图D.系统图

答案：ACD

6.制定对策的方法有（）

A.消除原因B.降低影响C.预防发生D.放任不管

答案：ABC

7.对策实施过程中应注意（）

A.按计划执行B.记录数据C.及时调整D.无需监督

答案：ABC

8.效果检查的内容包括（）

A.目标完成情况B.经济效益C.社会效益D.小组成员素质提升

答案：ABCD

9.巩固措施主要包括（）

A.制定或修订标准B.纳入管理文件C.加强培训D.不再检查

答案：ABC

10.以下属于QC小组活动成果评审内容的有（）

A.选题B.活动过程C.成果效益D.发表情况

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.QC小组只能由一线员工组成。（）

答案：×

2.排列图中累计频率在0-80%的因素为主要因素。（）

答案：√

3.因果图可以找出问题的所有原因。（）

答案：×

4.检查表设计时无需考虑数据收集的方便性。（）

答案：×

5.PDCA循环中，A阶段是总结阶段。（）

答案：√

6.QC小组活动目标设定越高越好。（）

答案：×

7.关联图主要用于分析因素之间的因果关系。（）

答案：√

8.对策实施后不需要进行效果检查。（）

答案：×

9.巩固措施的目的是防止问题再次发生。（）

答案：√

10.发表QC小组活动成果时，只要内容真实就行，无需注重表达技巧。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述QC小组活动的基本步骤。

答案：选题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施、总结及下一步打算。

2.因果图在使用时应注意哪些问题？

答案：集思广益找原因；从大到小，从粗到细，追溯到能采取措施为止；主要原因要确定准确并标注。

3.简述PDCA循环的特点。

答案：大环套小环，相互促进；不断循环上升；推动PDCA循环关键在A阶段。

4.简述排列图的制作步骤。

答案：收集数据；进行分类；计算频数、频率和累计频率；绘制排列图，包括横坐标、纵坐标，画出柱形图和累计频率曲线。

五、讨论题（每题5分，共20