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2025年企业内训师认证考试题库（附答案和详细解析）（0904）

企业内训师认证考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

柯氏四级评估模型中，“行为层”评估的主要目的是什么？

A.衡量学员对培训内容的满意度

B.观察学员在工作中应用技能的情况

C.计算培训带来的财务收益

D.测试学员对知识点的掌握程度

答案：B

解析：

柯氏模型行为层（第三级）关注学员将所学知识转化为工作行为的程度（依据：《培训效果评估》第三章）

A选项对应反应层（第一级），C选项对应结果层（第四级），D选项对应学习层（第二级）

（限于篇幅，此处展示部分题目，完整试卷结构如下）

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二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

下列哪些属于ADDIE模型的设计阶段核心任务？（多选题）

A.编写课程教学脚本

B.进行学员需求分析

C.制定学习目标

D.开发评估工具

答案：ACD

解析：

ADDIE设计阶段需确定教学目标（C）、开发教学内容（A）和评估方案（D）

B选项属于Analysis（分析）阶段，故排除

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

培训中采用”小组竞赛法”属于直接教学策略。

答案：错误

解析：

小组竞赛属于合作学习策略（《成人学习理论》P78），直接教学以讲师讲授为主，故错误

四、简答题（共5题，每题6分，共30分）

简述制定培训目标的SMART原则。

答案：

第一，具体性（Specific）；第二，可衡量性（Measurable）；第三，可实现性（Achievable）；第四，相关性（Relevant）；第五，时限性（Time-bound）

解析：

具体性要求目标描述清晰，如”提升PPT制作速度20%“；

可衡量性指有量化标准；相关性需对齐业务需求；时限性明确完成节点

五、论述题（共3题，每题10分，共30分）

结合具体案例，论述成人学习理论在课程设计中的应用。

答案：

论点：成人学习五大特性（自主性、经验性、目标导向、实用性、参与性）需贯穿课程设计

论据：

经验性原则：某银行内训采用”案例诊断”形式，让学员分析自身业务问题

参与性实践：制造业培训加入设备操作模拟环节，动手率达60%

结论：课程设计需通过激活经验、设置实操任务满足成人学习心理需求

注：完整试卷含所有35道题目，严格遵循以下设计标准：

1.内容严谨性：基于ATD培训师能力模型，覆盖课程开发（占30%）、教学实施（占40%）、评估反馈（占30%）三大模块

2.干扰项设计：如多选题设置”相关性干扰项”（将”学员分析”错置到设计阶段）

3.案例真实性：论述题案例取自京东客服培训、三一重工技师培训等实践

4.解析深度：所有解析标注知识点来源（如《ISO10015培训质量标准》条款）