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2025年铁路乘务专业题目及答案.doc

2025年铁路乘务专业题目及答案.doc

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    2025年铁路乘务专业题目及答案

    一、单项选择题

    1.铁路乘务人员在执行任务时，着装要求是（）

    A.随意穿着舒适的衣服

    B.按规定着装，整洁大方

    C.可以穿便服

    D.只要干净就行

    答案：B

    2.列车上遇到乘客突发疾病，乘务员首先应该（）

    A.寻找医生帮忙

    B.立即进行急救

    C.报告列车长

    D.联系前方车站准备医疗救助

    答案：C

    3.铁路旅客运输服务质量标准规定，列车服务人员对旅客的基本态度是（）

    A.热情、周到、耐心、细心

    B.严肃、认真、负责

    C.有求必应

    D.视情况而定

    答案：A

    4.列车运行中，乘务员要定时巡视车厢，巡视间隔时间一般为（

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