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电子支付服务供应商合同

第一章合同订立

1.1合同编号

电子支付服务供应商合同编号：【合同编号】

1.2合同双方信息

1.2.1甲方（服务供应商）：【甲方名称】，以下简称“甲方”。

1.2.2乙方（客户）：【乙方名称】，以下简称“乙方”。

1.3合同签订时间

本合同签订时间为【签订时间】。

1.4合同生效条件

1.4.1甲方应在合同签订后【生效提前期】日内向乙方提交电子支付服务供应商资质证明文件。

1.4.2乙方在收到甲方提交的资质证明文件后，应在【确认期限】日内完成审核。

1.4.3双方签字盖章后，合同正式生效。

1.5合同履行期限

本合同自生效之日起至【合同终止时间】止。

第二章电子支付服务内容

2.1服务范围

2.1.1甲方根据乙方需求，提供电子支付服务，包括但不限于：支付渠道接入、支付清算、资金结算、支付通道管理等。

2.1.2甲方负责保证支付服务的安全、稳定和高效运行。

2.2服务标准

2.2.1甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供合规的电子支付服务。

2.2.2甲方应保证支付通道的稳定性和安全性，保证支付交易的真实性和有效性。

2.3服务费用

2.3.1乙方应向甲方支付电子支付服务费用，具体收费标准由双方另行协商确定。

2.3.2服务费用按月结算，乙方应在每月【缴费期限】前向甲方支付当月费用。

第三章服务支持与保障

3.1技术支持

3.1.1甲方应设立专业的技术支持团队，为乙方提供24小时在线技术支持。

3.1.2技术支持内容包括：系统故障排除、业务咨询、操作指导等。

3.2安全保障

3.2.1甲方应采取有效措施，保证电子支付服务的安全性，防止非法侵入和欺诈行为。

3.2.2甲方应对乙方账户信息严格保密，不得泄露给任何第三方。

3.3数据备份与恢复

3.3.1甲方应定期对支付系统数据进行备份，保证数据安全。

3.3.2如发生数据丢失，甲方应在【恢复期限】内恢复数据，保证乙方业务的正常运行。

第四章服务变更与升级

4.1服务变更

4.1.1乙方需变更服务内容或增加新的服务需求时，应提前【变更提前期】向甲方提出书面申请。

4.1.2甲方在收到乙方申请后，应在【审批期限】内给予答复，并按双方协商一致的方式进行变更。

4.2服务升级

4.2.1甲方根据市场需求和技术发展，对电子支付服务进行升级。

4.2.2乙方应支持甲方进行服务升级，并配合完成升级过程中的相关工作。

第五章合同解除与终止

5.1合同解除

5.1.1双方在合同履行过程中，如出现以下情况之一，可解除合同：

a）一方违约，严重损害对方合法权益；

b）法律法规发生变化，导致合同无法履行；

c）双方协商一致。

5.2合同终止

5.2.1合同履行期满，如双方无其他争议，合同自然终止。

5.2.2在合同终止前，双方应妥善处理未了事项。

5.3终止后的权利义务

5.3.1合同终止后，双方应继续履行各自的权利义务，直至履行完毕。

5.3.2合同终止后，双方应退还尚未使用的预付款项。

5.4争议解决

如合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章数据保护与隐私

6.1数据保护政策

6.1.1甲方承诺遵守国家相关法律法规，保护乙方用户的数据安全。

6.1.2甲方制定并实施数据保护政策，保证用户个人信息的安全。

6.2用户数据的使用

6.2.1甲方仅限于提供服务目的使用乙方用户数据，不得进行任何形式的非法披露或商业用途。

6.2.2未经乙方用户同意，甲方不得向任何第三方提供用户数据。

6.3数据存储与传输

6.3.1甲方保证用户数据存储在符合国家标准的存储设施中，采取必要的安全措施。

6.3.2甲方在数据传输过程中，使用加密技术，保证数据传输的安全性。

6.4用户数据访问

6.4.1甲方对用户数据的访问实行严格控制，仅限于授权员工。

6.4.2甲方对员工进行数据保护培训，保证其遵守数据保护政策。

第七章服务的连续性与稳定性

7.1服务连续性

7.1.1甲方承诺通过合理的系统设计和维护，保证电子支付服务的连续性。

7.1.2甲方应制定应急预案，以应对可能的服务中断事件。

7.2服务稳定性

7.2.1甲方通过定期维护和升级，保证电子支付服务的稳定性。

7.2.2甲方对系统进行定期检测，保证其满足服务质量要求。

7.3故障报告与处理

7.3.1乙方发觉服务故障时，应立即通知甲方。

7.3.2甲方在收到故障报告后，应在【故障响应时间】内进行响应和处理。

第八章服务监控与报告

8.1服务监控

8.1.1甲方应建立完善的服务监控系统，对电子支付服务进行全面监控。

8.1.2监控