二零二五年度电商智能客服系统服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度电商智能客服系统服务合同

甲方（服务提供方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：____________________

乙方（服务接受方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：____________________

鉴于甲方具备提供电商智能客服系统服务的资质和能力，乙方有意向购买并使用甲方提供的电商智能客服系统服务，双方经友好协商，就本年度电商智能客服系统服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方应向乙方提供一套电商智能客服系统，包括但不限于系统部署、系统培训、系统维护、数据更新、系统升级等。

（1）自动回复常见问题；

（2）智能语音识别；

（3）实时在线客服；

（4）客户满意度调查；

（5）数据统计与分析；

（6）其他乙方所需功能。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日止，共计____个月。

2.2乙方有权在本合同服务期限届满前一个月提出续约，甲方应在收到续约通知后五个工作日内予以回复。

第三条服务费用

3.1本合同服务费用为人民币____元整（大写：____元整），分____期支付。

3.2甲方开具正规发票，乙方应在收到发票后____个工作日内支付相应款项。

3.3逾期付款的，乙方应向甲方支付____%的滞纳金。

第四条违约责任

4.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金。

4.2违约金金额为本合同服务费用总额的____%。

第五条保密条款

5.1双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本保密条款在合同终止后仍然有效。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条合同生效

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第八条其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

8.2本合同附件为本合同的有效组成部分。

签署页：

甲方（盖章）：

代表人（签字）：____________________

日期：________________________

乙方（盖章）：

代表人（签字）：____________________

日期：________________________