信访条例法律知识培训课件.pptxVIP

信访条例法律知识培训课件XX,aclicktounlimitedpossibilities电话：400-677-5005汇报人：XX

目录01信访条例概述02信访人的权利与义务03信访工作机构职责04信访程序与要求05法律责任与救济途径06案例分析与实操指导

信访条例概述PARTONE

信访条例的定义法规制定目的保护信访权益，维护信访秩序信访行为界定公民等向政府反映情况、提出建议的活动

信访条例的法律地位《信访工作条例》兼具党内法规与行政法规性质。党内法规兼具信访条例属行政法规，具有仅次于宪法、法律的效力。行政法规性质

信访条例的适用范围党政群团国企适用于党的机关、人大等群团组织及国企。其他参照单位村委会、居委会等可参照执行。

信访人的权利与义务PARTTWO

信访人的权利信访活动受法律保障，不受压制和打击报复。受法律保护有权了解信访制度，查询信访事项办理情况并要求答复。知情权与查询

信访人的义务信访人需遵守法律，不损害国家、社会、集体及他人利益。01遵守法律法规信访应如实提出事项，不得歪曲事实、诬告陷害他人，需诚实守信。02如实反映情况

权利与义务的平衡01权利保障确保信访人合法权利得到充分保障，包括表达权、知情权等。02义务履行信访人也需履行相应义务，如遵守信访秩序、提供真实信息等。

信访工作机构职责PARTTHREE

接待与受理01受理信访事项接待并受理群众信访事项，确保事项得到妥善处理。02告知办理情况向信访人及时告知信访事项的办理进度和结果。

调查与处理受理、交办、转送信访事项，明确管辖单位。受理交办信访01协调处理重要事项，督促检查信访处理，提出改进建议。协调督促检查02

信访事项的答复受理并告知办理情况答复信访事项宣传法律，提供咨询，引导依法信访提供法律咨询协调重要事项，督促检查落实协调处理答复010203

信访程序与要求PARTFOUR

信访的提出方式到信访接待场所面对面提出信访事项。走访信访通过各级信访系统或政府网站在线提交诉求。网络信访通过信件、书面材料提交信访事项。书面信访

信访的处理流程接收并登记甄别与告知01信访部门接收信访，详细登记信息并录入系统。0215日内甄别信访事项，出具受理或不予受理告知书。

信访事项的复查与复核01复查复核条件不服处理意见，30日内申请02复查复核材料提交申请书及相关证据03复查复核范围超出范围不予受理

法律责任与救济途径PARTFIVE

违反信访条例的法律责任违反条例者先劝阻教育，无效后由公安机关处理。劝阻教育无效构成违反治安管理行为者，依法给予治安管理处罚。治安管理处罚

信访人的救济途径01司法救助申请对生活困难且符合条件的信访人，政法部门应给予司法救助。02法律程序申诉信访人可通过行政复议、行政诉讼或申请再审等法律程序维护权益。

信访工作机构的监督机制要求信访机构提交年度书面报告，进行审议。人大监督01主动检查下级工作情况，接受信访人对下级处理不服的异议。上级监督02

案例分析与实操指导PARTSIX

典型案例分析韩某某等因越级上访被行政拘留。越级上访案例崔某因非访闹访被判处有期徒刑。非访闹访案例

信访工作的实操技巧01沟通技巧掌握有效沟通方法，耐心倾听，清晰表达，化解矛盾。02情绪管理保持冷静，合理引导信访者情绪，维护良好互动氛围。03依法处理依据信访条例，规范处理流程，确保合法合规解决问题。

预防和化解信访问题的策略加大排查力度，建立网格化排查机制矛盾隐患排查完善民意表达，建立信息互通和多元解决机制多元解决机制

谢谢XX,aclicktounlimitedpossibilities电话：400-677-5005汇报人：XX