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信贷公司催收话术管理规章
一、总则
1.目的
本规章旨在规范信贷公司催收话术，确保催收工作合法、合规、有效进行，维护公司利益，保护客户合法权益，同时展现公司专业形象与企业文化，促进公司经济效益与社会效益的平衡发展。
2.适用范围
本规章适用于信贷公司所有涉及催收工作的员工，包括但不限于催收专员、催收主管等。同时，对于与公司合作进行催收业务的外部机构及人员，在委托范围内参照本规章执行。
3.指导原则
秉持公司“诚信、专业、共赢”的经营理念，在催收过程中尊重客户，遵循合法、合理、文明、规范的原则，确保催收话术既能有效收回欠款，又能维护良好的客户关系。坚持扁平化管理理念，减少沟通层级，确
人力资源管理师持证人
专注于各类文档、文案、文稿的写作、修改、润色和各领域PPT文档的制作，收集有海量各类规范类文件。欢迎咨询！
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