2025紫云自治县惠信物业管理有限责任公司招聘备考练习试题及答案解析.docxVIP

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2025紫云自治县惠信物业管理有限责任公司?招聘备考练习试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.物业管理中的“首问负责制”是指（）

A.首次遇到问题不处理

B.第一个接到问题的人负责到底

C.只负责回答问题不解决问题

D.问题超出职责范围立即上报

答案：B

解析：首问负责制要求接到咨询或求助的人员必须首先负责解答或引导，不能推诿。负责人应尽力提供帮助，或引导至相关部门，确保问题得到初步处理，体现了服务意识和责任担当。

2.住宅小区物业管理的核心内容不包括（）

A.公共区域的清洁卫生

B.公

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