2025在线职业心理咨询公司案例库建设与管理制度.docx

2025在线职业心理咨询公司案例库建设与管理制度

一、总则

目的：规范公司职业心理咨询案例库的建设、审核、使用及维护流程，为咨询师专业成长提供支撑，提升咨询服务标准化水平，同时严格保护客户隐私信息。执行主体为咨询部及全体相关部门。

适用范围：适用于公司案例库的案例征集、脱敏、审核、入库、检索、使用、更新及销毁等全流程管理，涵盖职场压力疏导、职业规划、人际沟通等各类职业心理咨询案例。执行主体为咨询部，自2025年10月1日起生效。

基本原则：遵循“隐私优先、专业规范、实用导向、动态更新”原则；案例库建设以内部使用为主，严禁泄露客户可识别信息；案例选取需满足“真实性、典型性、启发