面对8090后员工管理与激励-讲师版.pptxVIP

080-90后员工管理与激励

培训师：谢玉雄一、讲师介绍1现任：时代光华高级培训师清华大学武汉大学MBA客座教授国家人力资源管理师认证班导师学历：中国科学技术大学MBA经历：日本TDK人力资源总监富士康集团IE学院首席院长海外背景5年主研：人力资源管理、组织行为学授课：1000场次

二、课程说明2认知篇—对基层管理与80、90后的特征认知心态篇—如何引导80、90后的心态管理第三部份：沟通篇—如何同80、90后和谐沟通和互动领导篇—80、90后员工的辅导与激励技三、课程收益3让学员深入理解80、90后员工的成长环境、人格特征与多元价值观等特点；让学员掌握如何引导80、90后员工的心态与情绪管理的技巧，留住80、90后的脚；通过演讲与案例，掌握对80、90后员工的有效沟通与互动的技巧，做一名受80、90后员工认同的上司；转变领导风格，变管理为教练，掌握对80、90后员工的有效辅导与激励技巧，调动80、90后员工的积极性，提升管理效益。

第一部分认知篇—对基层管理与80、90后

的特征认知

破冰：从【西游记】人物分析谈企业管理5

使命、目标、过程、结果6唐僧孙悟空猪八戒沙僧观音唐太宗授权控制激励警告教导授权使命（结果）（过程）

1、管理的意义70504020301有效运用组织內的各项资源，以达成企业的目标.目标：资源：有效：行动方案：经常自我反省、检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物，有没有浪费资源，或无效运用的状况。

对管理的理解8主管指令界定范围部属结果建立制度

2、自然人与职务人的区别9上司管理者部属其他研发培训指导计划组织其他主管公司外人员同事客戶/供应商(一)信息沟通角色（二）人际关系角色（三）决策者角色

3、经理人的职责定位10管理好自己角色认知时间管理自我认知组织好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励指导员工职业生涯规划建立有效的工作网络

4、人的行动原理1101人的行动原理02第一是感情03第二是要了解尊重个别差异04第三是组织能力，并不是个人能力之和05第四是人会改变06第五是人因时间、空间的改变而会改变07第六是不要有定性的观念08「这个人是这样…，所以就是这样的想法」

80－90后的人生道路12价值观态度行动结果命运人生80－90后的人生道路如何走？

5、80－90后工作中的十大危机13价值观不正确的危机找不到职业定位的危机态度不坚定的危机没有目标的危机

90后的职场宣言：6、80、90后的职场宣言14我们处在一个强竞争、快节奏、多变化的时代。。。。我们需要一份好工作。。。我们需要很多很多的钱。。。。我们需要自由的个人空间。。。我们需要你的理解。。。

思考题1580-90后是否真的与你我不同？0102030480-90后的特点给我们带来的挑战是什么？他们追求的是什么？为什么80-90后的员工不好管理？

7、80、90后员工引发的管理挑战16自以为是、跳槽率高、缺乏责任心、眼高手低、工作态度两极化员工流失严重团队管理难度增加情绪与态度的管理需求增大物本管理、人本管理遭遇尴尬非常个性化，不喜欢加班崇尚自由，不喜欢听命令不能忍受任何委屈和遭受任何挫折

8、80、90后员工管理的误区17试图控制和改变80、90后01坚持过往的成功管理经验02过分依赖制度的作用03过分依赖技能教育与“激励”的作用04

9、80、90人的成长环境18家庭环境学校环境社会环境工作环境面对的人物形成的心理特征父母、长辈老师、同学形形色色的人主管、同事单身，个性独立，自我，经受不起挫折生活环境安逸，受到宠爱和关怀。自由自在，但沟通有代沟。同学之间能互相关心，但会受到相互的影响，成绩好坏悬殊，家庭贫富悬殊，让他们有攀比心理、自卑或者自负。信息社会，多元化的吸收知识，让他们难以找到自己的人生价值观和方向。经济社会，使他们崇拜金钱，一切向【钱】看工作环境有约束，有压力，有挫折，让他们感觉非常不自在。渴望轻松的工作，渴望高收入，渴望实现理想，却又遭受现实的创伤。有一种孤独和几分无赖。成长环境

10、三个年龄段与三类不同群体差别192025/9/919年代特征分析6060年代的员工是“头低头”，他们现在大多已成为商业领域的核心领导力，讲理想、讲责任、讲激情；7070年代的员工是“背靠背”，他们是现在社会的主力军，他们面临的压力是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感；80“80后”的一代则是“脸贴脸”，他们以快乐为导向，做着