组织行为学组织变革.pptVIP

学习的概念所谓学习，就是个体获得新知识的过程。而在心理学中，学习被界定为一个“使相对持久的变化在经验引起的潜在行为中发生的过程”。第30页，共43页，星期日，2025年，2月5日学习的三种形式个人学习、团队学习、组织学习个人学习――是个体提高有效行为能力的过程，包括概念性学习和操作性学习团队是学习的最佳单位，合作学习具有令人吃惊的潜能，集体可以做到比个人更具有洞察力、更为聪明。组织学习是根据组织的特点，就组织的价值、知识系统进行反思，从事变革、创新，建立新的程序和开展新的实践。第31页，共43页，星期日，2025年，2月5日第1页，共43页，星期日，2025年，2月5日第一节组织变革第2页，共43页，星期日，2025年，2月5日组织变革的动力（一）外部原因（二）内部原因第3页，共43页，星期日，2025年，2月5日变革的外部原因1、竞争压力增大2、本地和国家经济变化3、科学技术进步迅速4、顾客在改变5、组织活动范围扩大6、管理现代化的需要第4页，共43页，星期日，2025年，2月5日变革的内部原因1、组织目标与职工价值观的改变2、组织结构的改变3、组织内部矛盾与冲突4、组织职能的转变5、员工社会心理的变化第5页，共43页，星期日，2025年，2月5日变革的先兆决策失灵沟通阻塞机能失效缺乏创新第6页，共43页，星期日，2025年，2月5日组织变革的程序1、确定问题2、组织诊断3、实行变革4、变革效果评估第7页，共43页，星期日，2025年，2月5日变革从哪里着手结构技术物理环境人员第8页，共43页，星期日，2025年，2月5日影响成功变革的因素（一）个人心理因素、经济因素、领导因素（二）组织1、组织结构因素2、组织规范因素3、经济利益因素4、人际关系因素第9页，共43页，星期日，2025年，2月5日克服对变革抵制的方法鼓励积极参与注意上下沟通有计划地分步骤实施利用群体动力领导重视第10页，共43页，星期日，2025年，2月5日组织变革的理论模型（一）组织变革四变量模型（二）三阶段类型理论第11页，共43页，星期日，2025年，2月5日（一）组织变革四变量模型

(莱维特)1、结构：组织的权责体系、管理层次和幅度等2、任务：组织存在的使命3、技术：组织为完成目标所用的方法4、人员第12页，共43页，星期日，2025年，2月5日（二）勒温的3步模型解冻变革再冻结第13页，共43页，星期日，2025年，2月5日关键的变革问题：

创新第14页，共43页，星期日，2025年，2月5日讨论：“我们应该反对为了组织目标而操纵个人的做法，尽管一定程度上的员工一致性能够使组织更有效”。你是否赞同这种观点？第15页，共43页，星期日，2025年，2月5日第二节组织发展第16页，共43页，星期日，2025年，2月5日定义指根据内外环境的变化，运用管理科学和行为科学的知识，有计划地改善和更新组织的过程。它是在组织理论的指导下，着重改善和更新人的行为方式、人际关系、组织结构及组织管理方式，从而达到提高组织生命力和效率的目的第17页，共43页，星期日，2025年，2月5日组织发展的价值观1、尊重人2、信任和支持3、权力均等4、正视问题5、参与第18页，共43页，星期日，2025年，2月5日组织发展的内容1、以人为中心的组织发展――调查反馈、咨询活动、敏感性训练和班组建设。2、以任务和技术为中心的组织发展__任务再设计3、以组织结构为中心的组织发展主要是通过改变职位的相互关系，以及通过修正外部变量或因素来达到改革某职位的人们所期望的行为结果。第19页，共43页，星期日，2025年，2月5日个人与群体的组织发展技术

（一）敏感性训练是最常用的实验训练方法之一。这种训练主要通过群体相互作用的体验，达到对自己、对他人、对群体以及组织的理解，学会洞察并掌握如何处理这些社会关系的技能。因此，也叫做人际关系训练。第20页，共43页，星期日，2025年，2月5日1、一个自由开放的环境，采取自由讨论形式2、专业的行为学家引导3、每次参加的人数不超过15人，3－14天为一个培训期第21页，共43页，星期日，2025年，2月5日训练的特征强调此时此地强调过程，注重怎么样，而不看重是什么强调真实的对人关系第22页，共43页，星期日，2025年，2月5日个人与群体的组织发展技术

（二）调查反馈这种方法是在组织的范围内广泛地进行现场调查，了解组织的各方面