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智能教育管理系统升级协议

合同编号：_______

甲方（教育机构）：_________________

乙方（软件开发公司）：_________________

第一章协议概述

第一条协议背景

1.1甲方拥有并使用智能教育管理系统，为提升系统功能和满足教育教学需求，甲方与乙方达成智能教育管理系统升级协议。

1.2协议旨在明确双方在系统升级过程中的权利、义务和责任。

第二条协议目标

2.1提高智能教育管理系统的稳定性、安全性及用户体验。

2.2满足甲方在教育教学过程中的个性化需求，提升教育教学质量。

第三章升级内容与范围

第三条升级内容

3.1系统功能升级：包括但不限于课程管理、教学资源管理、学生信息管理、教师信息管理等功能模块的优化与新增。

3.2系统功能升级：提高系统运行速度，降低资源消耗，提升用户访问体验。

3.3系统安全升级：加强系统安全防护，防止数据泄露和网络攻击。

第四条升级范围

4.1升级范围覆盖甲方所有使用智能教育管理系统的校区和用户。

4.2升级内容适用于甲方现有的智能教育管理系统版本。

第五章协议期限及费用

第五条协议期限

5.1本协议自双方签署之日起生效，协议有效期为______年。

5.2协议期满后，如双方无异议，可协商续签。

第六条升级费用

6.1乙方根据甲方实际需求，制定系统升级费用报价。

6.2升级费用包括但不限于软件开发费用、硬件设备购置费用、安装调试费用等。

6.3甲方在协议签订后______个工作日内支付升级费用总额的______%，剩余费用在系统升级完成并验收合格后支付。

第七条系统验收

7.1升级完成后，乙方应向甲方提供系统验收报告。

7.2甲方在收到验收报告后______个工作日内对系统进行验收。

7.3如甲方对系统存在异议，应在验收期内向乙方提出，并由双方协商解决。

第八条系统维护与售后服务

8.1升级后的智能教育管理系统由乙方提供终身免费维护服务。

8.2乙方在收到甲方反馈的问题后，应在______小时内响应，并尽快解决。

8.3如遇重大故障，乙方应立即启动应急预案，保证甲方教育教学不受影响。

第九条违约责任

9.1如乙方未在约定时间内完成系统升级，应向甲方支付______%的违约金。

9.2如甲方未在约定时间内支付升级费用，应向乙方支付______%的滞纳金。

9.3如双方在履行协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十条协议的变更与解除

10.1双方同意在协议履行过程中，如遇不可抗力等特殊情况，可以协商变更或解除协议。

10.2协议变更或解除需书面通知对方，并自通知到达之日起生效。

第十一条保密条款

11.1双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

11.2协议终止后，保密义务依然有效。

第十二条其他

12.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

12.2本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

第六章系统升级实施

第六条升级实施计划

6.1乙方应在协议签订后____个工作日内向甲方提交详细的系统升级实施计划。

6.2实施计划应包括但不限于以下内容：

6.2.1升级时间表：明确每个升级阶段的开始和结束时间。

6.2.2升级步骤：详细描述系统升级的具体操作流程。

6.2.3测试方案：制定系统升级前的测试计划和升级后的验收标准。

6.2.4用户培训：规划用户培训的时间、内容和方式。

第七条升级过程中的沟通

7.1双方应设立专门的沟通渠道，保证升级过程中的信息交流畅通。

7.2乙方应定期向甲方汇报升级进度，并及时反馈升级过程中遇到的问题。

7.3甲方应在接到乙方汇报后____个工作日内给予回复。

第八条系统升级测试

8.1升级过程中，乙方应进行充分的系统测试，保证升级后的系统稳定性和安全性。

8.2测试内容包括但不限于功能测试、功能测试、兼容性测试和安全测试。

8.3乙方应在系统测试完成后向甲方提交测试报告。

第九条系统升级验收

9.1系统升级完成后，甲方应组织相关人员对系统进行验收。

9.2验收标准应符合本协议第三条中约定的升级内容。

9.3验收合格后，甲方应在____个工作日内向乙方出具验收合格证明。

第十章系统后续支持与服务

第十条技术支持

10.1升级后的系统，乙方提供为期一年的免费技术支持服务。

10.2技术支持服务包括但不限于：

10.2.1系统故障排除

10.2.2用户操作指导

10.2.3系统升级和维护

第十一条售后服务

11.1升级后的系统，乙方提供为期三年的售后服务。

11.2售后服务内容包括但不限于：

11.2.1定期巡检