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心理社会调查手册

一、概述

心理社会调查是一种系统性评估个体心理状态、社会环境及两者相互作用的方法，广泛应用于临床诊断、心理咨询、社会服务等领域。本手册旨在提供一套标准化、操作性强的调查流程与指导，帮助专业人员高效、准确地收集与分析心理社会信息。

二、调查准备

（一）明确调查目的

1.确定调查范围：例如，评估家庭支持系统、工作压力或社区环境等。

2.设定具体目标：如识别风险因素、制定干预计划或监测治疗效果。

（二）准备调查工具

1.选择标准化量表：如社会支持量表（SSRS）、生活事件量表（LES）等。

2.设计半结构化问卷：根据个案特点补充开放性问题。

3.准备访谈提纲：涵盖个人背景、人际关系、应对方式等模块。

（三）知情同意与伦理

1.获取书面同意：解释调查目的、数据用途及保密原则。

2.保护隐私：匿名化处理敏感信息，避免双重识别。

三、调查实施

（一）访谈流程

1.建立信任关系：

(1)确保环境安静、私密。

(2)自我介绍并说明角色。

2.结构化提问：

(1)从一般性话题（如日常生活）逐步深入。

(2)运用开放式问题（如“您最近遇到的最大挑战是什么？”）。

3.倾听与反馈：

(1)保持中立，避免引导性提问。

(2)确认理解（如“您的意思是……”）。

（二）量表应用

1.指导语规范：

(1)解释评分标准（如“1表示从不，5表示总是”）。

(2)控制干扰因素（如避免他人在场）。

2.数据复核：

(1)核对错填、漏填项。

(2)对模糊选项要求补充说明。

（三）观察记录

1.行为细节：记录肢体语言、情绪反应等非言语信息。

2.环境要素：记录访谈场所的整洁度、光线等客观条件。

四、数据分析

（一）定性资料整理

1.编码分类：

(1)将访谈内容转录为文本。

(2)提取关键主题（如“缺乏社会支持”“应对策略依赖否认”）。

2.交叉验证：

(1)对比不同来源信息（如问卷与访谈）。

(2)检查矛盾点（如口头表述与行为不符）。

（二）定量资料统计

1.描述性统计：计算均值、标准差等指标。

2.相关分析：例如，社会支持得分与抑郁量表得分的相关系数（r）。

3.报告撰写：

(1)汇总主要发现（如“家庭冲突与焦虑症状呈中度正相关”）。

(2)提出基于证据的干预建议。

五、注意事项

（一）动态调整

1.根据个案反应调整调查深度。

2.对非语言信号敏感，及时修正访谈方向。

（二）专业局限

1.避免过度解读，数据需结合临床背景。

2.意识自身价值观可能影响判断，定期反思。

（三）后续跟进

1.3-6个月后复访，评估干预效果。

2.更新记录，保留完整评估轨迹。

一、概述

心理社会调查是一种系统性评估个体心理状态、社会环境及两者相互作用的方法，广泛应用于临床诊断、心理咨询、社会服务等领域。本手册旨在提供一套标准化、操作性强的调查流程与指导，帮助专业人员高效、准确地收集与分析心理社会信息。其核心目标在于全面理解个体的功能状况，识别影响其健康与福祉的关键因素，并为制定个性化、有效的干预措施提供依据。心理社会调查强调生物-心理-社会医学模式，认为个体的健康问题往往是生理、心理和社会环境多方面因素相互作用的结果。因此，通过系统的调查，可以帮助专业人员更全面地把握个案情况，避免单一维度的评估可能导致的片面性或误判。

二、调查准备

（一）明确调查目的

1.确定调查范围：需首先明确调查所关注的领域，例如是评估个体的家庭支持系统、工作压力、人际关系质量，还是社区环境中的可利用资源等。范围界定应具体，避免过于宽泛。例如，若关注家庭支持，则需聚焦于家庭成员间的互动模式、情感表达、实际帮助（如家务分担、经济支持）等方面；若关注工作压力，则需明确是评估工作负荷、角色冲突、组织支持还是职业发展前景等。清晰的调查范围有助于后续聚焦信息收集，提高效率。

2.设定具体目标：基于确定的调查范围，进一步明确调查希望达成的具体目标。这些目标应具体、可衡量、可实现、相关性强且有时间限制（SMART原则）。例如，目标可以是“识别导致来访者抑郁情绪的主要社会应激事件及其影响程度”、“评估来访者当前社会支持网络的质量和类型，并发现支持缺失的方面”、“评估某社区心理健康服务资源的可及性及其利用现状，并提出改进建议”或“监测干预措施实施后，个体应对压力方式的变化及其效果”。明确的目标将指导整个调查过程，并决定所需收集的信息类型和深度。

（二）准备调查工具

1.选择标准化量表：标准化量表具有经过信效度检验的题目、评分标准和解释系统，能够提供跨个体或群体的可比性数据。根据调查目的，选择合适的量表至关重要。例如：

评估社会支持：可选用社会支持评定量表（SSRS）、多维感知社会支持量表（MPSS）等，了解个体感受到的来自不