案例首都机场领导力学习地图手册（87页PPT）.pptxVIP

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（含政府关系）;学习内容;问责;问责;影响力与谈判;影响力与谈判;;创造力与创新;学习内容;伙伴关系;学习内容;问责;学习内容;冲突管理;学习内容;解决问题;学习内容;团队建设;学习内容;技术可靠性;学习内容;;客户服务;学习内容;创造力与创新;学习内容;问责;学习内容;灵活性;学习内容;解决问题;学习内容;团队建设;学习内容;技术可靠性;学习内容;;人际技能;技能层面

沟通技能

情绪管理

情境沟通

团队合作

表达不同观点;口头沟通;学习内容;书面沟通;学习内容;不断学习;学习内容;诚信/坦诚;学习内容;服务动机与承诺;学习内容