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2025年职业资格导游资格证导游业务-政策与法律法规参考题库含答案解析(5卷)

2025年职业资格导游资格证导游业务-政策与法律法规参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】根据《旅游法》第三十五条，导游不得以任何形式向游客索要小费，若游客自愿支付，导游应如何处理？

【选项】A.立即退还给游客B.存入旅行社指定账户C.自行保留D.事后上报旅行社

【参考答案】B

【详细解析】《旅游法》第三十五条规定，导游不得向游客索要小费，但若游客自愿支付，导游应统一存入旅行社指定账户。选项B符合法律规定，其他选项均存在违规风险。

【题干2】导游在带团过程中发现游客擅自离队，应立即采取以下哪种措施？

【选项】A.通知旅行社并协助寻找B.自行决定游客返回时间C.直接报警处理D.责令游客签署离队协议

【参考答案】A

【详细解析】《导游人员管理办法》第二十二条规定，游客擅自离队需立即通知旅行社并协助寻找。选项A为正确处置方式，选项B、C、D均不符合规定。

【题干3】旅行社与游客签订的旅游合同中，关于“免责条款”的有效性如何认定？

【选项】A.必须明确约定且不得排除游客主要权利B.无需明确约定C.可完全免除旅行社赔偿责任D.仅适用于人身伤害

【参考答案】A

【详细解析】《民法典》第五百零六条明确，免责条款需明确约定且不得排除游