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2025年组团计调岗位职责10篇

目录

1.组团计调岗位职责是什么

2.组团计调岗位职责要求

3.组团计调岗位职责描述

4.组团计调岗位职责有哪些内容

5.组团计调岗位职责10篇

岗位职责是什么

组团计调，全称团队旅游组织与调度专员，是旅行社或旅游公司中的关键角色，负责策划、组织和协调各类团队旅行活动。

岗位职责要求

1.专业素养：具备扎实的旅游管理知识，熟悉国内外旅游市场动态，了解行业法规及标准。

2.计划能力：能高效制定行程计划，包括交通、住宿、餐饮、景点游览等各项细节。

3.协调沟通：需与供应商、导游、游客保持良好沟通，解决突发问题。

4.预算控制：能准确预算团队旅行成本，确保盈利目标的实现。

5.应变能力：面对突发情况，如天气变化、交通延误等，能迅速调整计划。

6.客户服务：以客户满意度为核心，提供优质服务，处理客户反馈。

岗位职责描述

组团计调的工作日常涉及多方面，从初期的市场调研，到行程设计，再到后期的执行与跟踪，全程参与。他们需要根据客户需求，创新设计出独特且吸引人的旅游产品，同时保证行程的安全与舒适。在执行阶段，他们需要密切关注每个环节，确保供应商服务质量，防止意外情况影响行程。此外，他们还需要定期评估和优化流程，提高效率，降低成本。

有哪些内容

1.市场研究：收集并分析旅游市场信息，洞察消费者需求和偏好。

2.行程规划：设计并制定团队旅游行程，包括景点选择、住宿安排、餐饮预订等。

3.合作伙伴管理：与航空公司、酒店、餐厅、景区等建立合作关系，谈判合同条款。

4.预算编制：计算行程成本，设定合理价格，确保盈利。

5.团队管理：协调导游工作，确保团队运行顺畅。

6.应急处理：应对旅行中可能出现的问题，如航班延误、天气变化等，及时调整计划。

7.客户关系维护：处理客户投诉，提升客户满意度，建立长期合作关系。

8.数据分析：追踪旅行团的运营数据，进行效果评估，持续优化产品和服务。

组团计调的角色是旅行社运营的幕后英雄，他们的工作质量直接影响到团队旅行的成功与否，以及客户的旅游体验。他们需要具备全面的旅游行业知识，卓越的组织协调能力和敏锐的市场洞察力，以确保每一次旅行都能顺利进行，满足甚至超越客户的期待。

组团计调岗位职责范文

第1篇组团计调岗位职责

旅游组团计调专员(海盟旅行社)银盛科技服务集团有限公司银盛支付服务股份有限公司,深圳银盛金融集团有限公司,银盛,银盛支付,银盛岗位职责:

1、负责完成旅游线路的设计、行程的编写、价格核算等工作;

2、完成好定房、定票、定车、定导游员、定餐等计调员的细化工作;

3、协助处理走团过程中遇到的各种问题;

4、及时了解客户的反馈意见;

5、负责与相关销售经理对接工作。

任职资格:

1、大专以上学历,1年以上相关旅游行业工作经验;

2、熟练掌握国内各旅游线路行程,掌握各线路价格;

3、熟悉各地旅游市场,与各地接社及导游有长期良好的合作关系;

4、工作细致、有责任心、有耐心,能够独立完成客户开拓工作;

6、普通话标准,为人诚实、性格开朗,富有亲和力,语言表达能力强。

第2篇专线组团计调岗位职责

岗位职责:1、组团计调:主要从事直客接待及网点维护!要求服从管理!有上进心、责任心!诚信做事,长久发展

任职要求:长期工作者优先!有经验者优先!旅游专业毕业生优先!

第3篇国内组团计调岗位职责任职要求

国内组团计调岗位职责

我公司以长线批发为主，职位对接同业销售，工作为国内长线组团计调操作

国内组团计调岗位

第4篇旅游组团计调专员（海盟旅行社）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责完成旅游线路的设计、行程的编写、价格核算等工作；

2、完成好定房、定票、定车、定导游员、定餐等计调员的细化工作；

3、协助处理走团过程中遇到的各种问题；

4、及时了解客户的反馈意见；

5、负责与相关销售经理对接工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，1年以上相关旅游行业工作经验；

2、熟练掌握国内各旅游线路行程，掌握各线路价格；

3、熟悉各地旅游市场，与各地接社及导游有长期良好的合作关系；