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2025年数字化管理师OA系统流程设计专项训练试题汇编

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.在OA系统流程设计中，识别和消除业务流程中的瓶颈与冗余，其主要目的是什么？

A.提高流程的复杂性

B.提升员工工作积极性

C.优化资源配置，提高效率与降低成本

D.增加流程审批节点

2.根据BPMN标准，表示一个流程能够被触发并开始执行的活动是？

A.Task（任务）

B.Event（事件）

C.Gateway（网关）

D.SequenceFlow（序列流）

3.当一个业务流程中存在多种可能的审批路径时，实现这种逻辑通常需要使用哪种流程节点？

A.ParallelGateway（并行网关）

B.ExclusiveGateway（排他网关）

C.Event-BasedGateway（基于事件的网关）

D.ComplexGateway（复杂网关）

4.在设计OA审批流程时，确保只有授权用户才能访问或操作特定步骤，这主要体现了流程设计的什么原则？

A.简洁性原则

B.规范化原则

C.权限控制原则

D.可追溯性原则

5.以下哪项不属于典型的OA系统流程设计输出物？

A.业务需求说明书

B.流程图

C.数据字典

D.系统源代码

6.如果一个OA流程步骤需要由多个部门并行处理，然后汇总结果，应采用哪种流程连接方式？

A.串行执行

B.条件跳转

C.并行执行

D.子流程调用

7.在流程设计中，用于表示一个流程实例开始和结束的标记是？

A.节点

B.活动

C.事件

D.流程图

8.对于需要根据用户输入或特定条件决定下一步走向的流程环节，应优先考虑使用？

A.用户任务

B.服务任务

C.条件判断网关

D.信号事件

9.OA系统中的表单设计应遵循的原则中，不包括？

A.必填项清晰

B.选项唯一

C.界面简洁易用

D.数据类型多样

10.流程上线后，定期回顾其运行数据，分析效率瓶颈，并进行优化调整，这属于流程管理的哪个阶段？

A.需求分析

B.模型设计

C.实施上线

D.运行维护

二、简答题

1.简述在OA系统流程设计过程中，进行业务需求调研的主要目的和方法。

2.请说明在OA流程设计中，什么是串行流程？并举一个简单的例子。

3.当OA流程中需要处理审批意见不一致或争议时，通常可以设计哪些处理机制？

4.设计一个用于员工报销申请的简单OA审批流程，需要包含哪些基本元素？请用文字描述其主要步骤。

5.在OA流程实施配置阶段，进行流程测试的主要内容和目的是什么？

三、案例分析题

假设某公司需要设计一个“新员工入职申请”的OA流程。该流程涉及部门负责人、人力资源部、行政部等多个部门，具体要求如下：

（1）部门负责人对新员工信息进行初步审核，同意后提交至人力资源部。

（2）人力资源部进行综合审核，如通过，提交至行政部安排入职手续。

（3）行政部确认入职手续完成后，通知申请人入职成功。

（4）若任何部门在审核过程中提出异议，可将流程退回给上一步或上一部门负责人进行修改或重新审批。

请根据以上要求，回答以下问题：

1.描述该流程的主要环节和部门职责。

2.该流程中可能存在的分支和流转路径有哪些？请简要说明。

3.在使用OA系统设计此流程时，需要设计哪些关键的表单字段和流程节点？

4.简述如何通过OA流程设计实现不同部门间的流转和必要的权限控制。

试卷答案

一、选择题

1.C

2.B

3.B

4.C

5.D

6.C

7.C

8.C

9.B

10.D

二、简答题

1.目的：准确理解业务需求，明确流程目标，发现现有问题，为后续流程设计提供依据，确保设计出的流程能够有效解决业务问题，满足用户需求。

方法：访谈关键用户和业务专家、查阅现有文档和资料、观察实际业务操作、问卷调查、用户参与设计等。

2.串行流程：指流程中的各个步骤按顺序依次执行，当前步骤完成后，下一个步骤才能开始。

例子：员工提交报销申请-部门负责人审批-财务部门复核-出纳付款。这四个步骤必须按顺序依次完成，前一个步骤未结束，下一个步骤无法启动。

3.处理机制：

*多级审批：引入更