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2025年数字化管理师OA系统流程设计最新题型试题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请选择最符合题意的选项）

1.在OA系统流程设计中，BPMN（业务流程模型和标注）主要用于？

A.定义系统用户角色和权限

B.绘制业务流程图，对流程进行可视化建模

C.管理系统中的文档模板

D.监控流程运行时的实时数据

2.以下哪项不是OA系统流程设计应遵循的基本原则？

A.高效性原则

B.严格性原则

C.灵活性原则

D.复杂性优先原则

3.当一个业务流程需要根据不同条件执行不同分支时，流程设计中应使用哪种机制？

A.节点跳转

B.串行化设置

C.条件分支（IF-THEN-ELSE）

D.并行化设置

4.在流程设计中，“节点”通常代表？

A.流程的起点或终点

B.流程中的一个处理步骤或活动

C.流程中需要审批的环节

D.流程的参与者

5.对于需要跨部门协作、处理时间较长的审批流程，为了提高效率，可以考虑采用？

A.立即指派

B.串行审批

C.并行审批

D.退回重审

6.OA系统流程设计中的“权限控制”主要目的是？

A.确保流程步骤执行的顺序

B.限制用户对特定流程节点或信息的访问和操作

C.自动化流程中的数据处理

D.监控流程执行的时间

7.以下哪个选项是流程优化的重要手段？

A.增加不必要的审批环节

B.减少人工干预，提高自动化程度

C.保持流程与实际业务需求脱节

D.增加流程的复杂度以示严谨

8.在设计会议室预定流程时，哪个环节属于流程的起始节点？

A.审批通过

B.提交预定申请

C.查看可预定时段

D.通知会议室使用者

9.OA流程设计中，需要记录流程执行轨迹、审批意见等信息的功能模块是？

A.流程监控

B.审计追踪

C.流程统计

D.角色管理

10.当一个流程在执行过程中发现无法继续前进时，可以使用的流程控制操作是？

A.暂停流程

B.终止流程

C.重新启动流程

D.挂起流程

二、简答题

1.简述OA系统流程设计的主要步骤。

2.请解释什么是“串行审批”和“并行审批”，并说明各自的适用场景。

3.在设计一个员工报销流程时，通常需要考虑哪些关键要素？

4.什么是流程再造？它与流程优化有何区别？

5.阐述OA系统流程设计与组织结构、规章制度之间的关系。

三、流程设计题

1.某公司规定，员工因病请假半天（含）以内，由部门主管审批；请假半天以上一周以内，由部门主管和分管领导共同审批；请假一周以上，需由部门主管、分管领导和公司总经理三级审批。请根据此业务需求，设计一个简洁的OA请假审批流程图。要求明确流程的起点、终点、涉及的角色（部门主管、分管领导、总经理）、处理节点及相应的审批条件。无需绘制图形，请用文字清晰描述流程步骤。

2.假设你需要设计一个OA系统中的“采购申请流程”。请简述该流程的设计思路，包括需要包含的关键节点（如申请提交、部门负责人审核、财务部门预算审核、采购部执行、到货确认等）、可能的审批路径、以及需要考虑的异常处理或特殊条件（如金额限制、特殊采购方式等）。

四、方案设计题

1.某部门反映，现行的OA报销流程审批环节过多、周期长，导致员工满意度不高。作为流程设计人员，你被要求对该流程进行优化。请提出你的优化方案，需要说明你将采取哪些具体措施来改进流程（例如，是否可以简化审批层级、引入线上支付确认、优化表单设计、应用自动化审批规则等），并预期这些措施能达到什么效果（如缩短审批时间、减少人工操作、提高透明度等）。

2.现代OA系统正越来越多地集成RPA（机器人流程自动化）技术。请设想一个可以通过RPA技术进行流程自动化的OA场景（不同于简单的表单填写），并说明在该场景下应用RPA的具体流程设计思路和优势。

试卷答案

一、单项选择题

1.B

解析：BPMN（业务流程模型和标注）是一种用于描述业务流程的标准图形化建模语言，其核心用途是绘制业务流程图，实现流程的可视化。

2.D

解析：OA系统流程设计应遵循高效性、灵活性、规范性和简洁性等原则，复杂性优先原则违背了高效性和简洁性原则，不是设计应遵循的原则。

3.C

解析：条件分支（IF-THEN-ELSE）机制允许流程根据预设条件判断后，走向不同的处理路