原创力文档摘要
摘要
近些年来，我国对商业健康保险发展给予了极高的关注度，从宏观视角出发，提
出了更为严格的要求，并且积极推动保险机构对养老、医疗等保险服务领域进行拓展。
在这样的背景之下，商业健康保险与养老服务的结合日益紧密，保险企业对养老社区
服务的重视程度不断提高。TK养老社区作为行业内的重要参与者，其目标是为特定
区域内有养老需求的群体供给高质量的医养融合服务。伴随TK养老社区运营数量的
迅速增长，其对于社区服务质量管理方面可
摘要
摘要
近些年来，我国对商业健康保险发展给予了极高的关注度，从宏观视角出发，提
出了更为严格的要求，并且积极推动保险机构对养老、医疗等保险服务领域进行拓展。
在这样的背景之下，商业健康保险与养老服务的结合日益紧密，保险企业对养老社区
服务的重视程度不断提高。TK养老社区作为行业内的重要参与者，其目标是为特定
区域内有养老需求的群体供给高质量的医养融合服务。伴随TK养老社区运营数量的
迅速增长，其对于社区服务质量管理方面可
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