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政务服务统一咨询服务工作规范发展报告

EnglishTitle:DevelopmentReportontheStandardizationofUnifiedConsultationServicesinGovernmentAffairs

摘要

随着国家“放管服”改革持续深化和数字政府建设的不断推进，政务服务咨询作为连接政府与群众的重要桥梁，其规范化与标准化已成为提升政府服务效能的关键环节。本报告基于国务院关于推进政务服务标准化、规范化、便利化的指导意见，系统分析了《政务服务统一咨询服务工作规范》的立项背景、目的意义、适用范围及主要技术内容。报告指出，制定统一咨询服务标准