护理不良事件根本原因分析（RCA）的实施步骤试题及答案.docVIP

护理不良事件根本原因分析（RCA）的实施步骤试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.RCA实施的第一步是（）

A.组建团队B.收集资料C.界定问题

答案：C

2.以下不属于RCA资料收集方法的是（）

A.访谈B.观察C.猜测

答案：C

3.确定近端原因后下一步是（）

A.制定改进措施B.确定根本原因C.实施改进

答案：B

4.RCA中绘制流程图是为了（）

A.好看B.清晰事件过程C.存档

答案：B

5.团队成员选择应（）

A.只选医生B.只选护士C.多学科人员

答案：C

6.分析原因时常用工具不包括（）

A.鱼骨图B.检查表C.体温单

答案：C

7.实施改进措施后要进行（）

A.效果评价B.重新分析C.更换团队

答案：A

8.界定问题不包括（）

A.明确事件B.了解影响C.马上整改

答案：C

9.根本原因是指（）

A.表面原因B.事件发生的最深层次原因C.偶然原因

答案：B

10.资料收集范围不包括（）

A.事件当事人B.无关路人C.相关设备记录

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.RCA实施步骤包括（）

A.界定问题B.收集资料C.确定近端原因

D.确定根本原因E.制定并实施改进措施

答案：ABCDE

2.资料收集途径有（）

A.查阅病历B.调看监控C.问卷调查

D.现场查看E.电话咨询

答案：ABCD

3.确定根本原因常用方法有（）

A.头脑风暴B.因果分析C.失效模式与效应分析

D.排列图E.控制图

答案：ABC

4.改进措施制定原则有（）

A.针对性B.可操作性C.有效性

D.经济性E.创新性

答案：ABC

5.绘制流程图要素包括（）

A.事件环节B.时间顺序C.责任人

D.相关资源E.意外情况

答案：ABCD

6.团队成员应具备（）

A.专业知识B.沟通能力C.责任心

D.创新思维E.领导力

答案：ABCD

7.效果评价指标有（）

A.不良事件发生率B.患者满意度C.护士工作压力

D.流程优化程度E.成本降低情况

答案：ABD

8.确定近端原因考虑方面（）

A.人员B.设备C.材料

D.方法E.环境

答案：ABCDE

9.访谈对象可以是（）

A.患者B.护士C.医生

D.后勤人员E.家属

答案：ABCDE

10.RCA文档记录内容有（）

A.事件描述B.分析过程C.改进措施

D.效果评价E.团队成员

答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10题）

1.RCA只需要护士参与。（）

答案：错误

2.收集资料只收集事件发生时的信息。（）

答案：错误

3.根本原因一定只有一个。（）

答案：错误

4.改进措施实施后不用再评价。（）

答案：错误

5.绘制流程图对RCA作用不大。（）

答案：错误

6.团队成员无需培训可直接开展RCA。（）

答案：错误

7.分析原因时不需要考虑环境因素。（）

答案：错误

8.确定近端原因后就可制定改进措施。（）

答案：错误

9.资料收集方法单一即可。（）

答案：错误

10.RCA完成后资料无需存档。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述RCA界定问题的要点。

答：明确护理不良事件具体情况，包括事件发生时间、地点、涉及人员等；清晰该事件造成的影响，如对患者安全、护理质量等方面影响。

2.收集资料在RCA中有何意义？

答：为后续分析提供依据，了解事件全貌。通过多途径收集资料，能从不同角度呈现事件过程、相关因素等，有助于准确确定原因和制定有效措施。

3.确定根本原因的重要性是什么？

答：只有找到根本原因，才能从源头解决问题，避免类似护理不良事件再次发生，从而真正提高护理质量，保障患者安全，而不是只解决表面问题。

4.简述改进措施制定要点。

答：要针对根本原因，具有可操作性，确保能在实际工作中执行；同时要注重有效性，能切实降低不良事件发生风险，提高护理服务水平。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论RCA团队成员多学科组成的优势。

答：多学科成员带来不同专业知识和视角。医生懂医疗知识，护士熟悉护理流程，药剂师了解用药等。不同