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问题意识与工作改善

问题意识与工作改善（常用版）

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厦门福友企业管理顾问

欢迎参加：

问题意识与工作改善

解决生产浪费的科学工具

Unit3

创建解决问题的思维模式

Unit4

解决人员问题的有效方法

Unit2

单元名称

单元

问题与问题意识

Unit1

课程规划

单元一问题与问题意识

学习重点

管理的本质

面对问题的态度

产生问题的三要素

描述问题的“工具包”

企业生产中常见的问题

如何培养和强化问题意识

管理的定义

资源

方法

目标

管理的方法体系

Q—品质

M—士气

S—安全

C—成本

D—交期

P—效率

环境

方法

材料

设备

人力

资源

目标

品质管理

环境

管理

流程

管理

物料

管理

设备

管理

人力

管理

士气管理

安全管理

成本管理

交期管理

效率管理

管理

过程

方法

体系

管理的本质

管理过程：

确定目标（P）

组织实施（D）

并检查是否按照此目标进行（C）

如有偏差，则加以修正处理，从而实现目标（A）

目标

实际

差—检查/修正

执

行

时间

管理的本质就是：

发现问题，解决问题！

☆狭义上的问题：

一般大家都会认为“不应该发生问题，应该周