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管理学PPT讲座

第十讲领导

领导的本质就是通过人与

人之间的相互作用，使被领导

者能义无反顾地追随他前进

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【教学目标】理解领导者的含义，掌握领导职能

的内容和作用，理解领导权力的含义、来源和分

类及其运用，掌握各种领导理论及其应用。

【教学重点】掌握各种领导理论及其应用。

【教学难点】各种领导理论。

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案例：逐渐巩固了领巴导恩地位斯的首医席院执行官

土星电脑公司和美国硅谷的许多高科技公司一样，以火

箭般的速度发展，但也面临着来自东海岸大公司的激烈竞争。

公司刚开张时，一切就像闹着玩似的，高层管理人员穿着T

恤衫和牛仔来上班，谁也分不清他们与普通员工有什么区别。

然而当公司财务上出现了困境，局面开始有了大改变。原先

那个自由派风格的董事会主席虽然留任，但公司聘入了一位

新的首席执行官琼斯。琼斯来自一家办事古板的老牌公司，

他照章办事，十分传统，与土星公司的风格相去甚远。公司

管理人员对它的态度是：看看这家伙能呆多久？！看来，冲

突矛盾是不可避免的了。

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第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次召开

高层管理会议时。会议定于上午8点半开始，可有一个人

九点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的琼斯眼睛瞪着那个

迟到的人，对大家说：“我再说一次，本公司所有的日常

公事要准时开始，你们中间谁做不到，今天下午5点之前

向我递交辞职报告。从现在开始到我更好地了解你们的那

一天，你们的一切疑虑我都担待着。你们应该忘掉过去的

那一套，从今以后，就是我和你们一起干了。”到下午5

点，十名高层管理人员只有两名辞职。

此后一个月里，公司发生了一些重大变化。琼斯颁布

了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。从一开

始起，他三番五次地告诫公司副总经威廉，一切重大事务

向下传达之前必须先由他审批。他抱怨下面的研究、设计、

生产和销售等部门之间缺乏合作。在这些面临挑战的关键

领域，土星公司一直没能形成统一的战略。

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琼斯还命令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全

体高层管理人员的工资削减15%，这引起公司一些高层管理

人员想辞职。研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一

切，但我不想马上走，开发电脑打败IBM对我来说太有挑战

性了。”生产部经理也是个不满琼斯做法的人，可他的一

番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢琼斯，不过至少他

给我那个部门设立的目标我能够达到。当我们圆满完成任

务时，琼斯是第一个感谢我们干得棒的人。”

事态发展的另一方面是，采购部经理牢骚满腹。他说：

“琼斯要我把原材料成本削减15%，他还拿着一根胡罗卜来

引诱我，说假如我能做到的话就给我油水丰厚的年终奖。

但干这个活简直就不可能，从现在起，我另找出路。”

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但琼斯对霍普金斯的态度却令人不解。霍普金斯是负责

销售的副经理，被人称为“爱哭的孩子”。以前，他每天都

到首席执行官的办公室去抱怨和指责其他部门。琼斯采取的

办法是，让他在门外静等，冷一冷他的双脚；见了他也不理

会其抱怨，直接谈公司在销售上存在的问题。过了不多久，

霍普金斯开始更多地跑基层而不是琼斯的办公室了。

随着时间的流逝，土星公司在琼斯的领导下恢复了元气。

公司管理人员普遍承认琼斯对计算机领域了如指掌，对各项

业务的决策无懈可击。琼斯也渐渐的放松控制，开始让设计

和研究部门更放手地去干事。然而，对生产和采购部门，他

仍然勒紧缰绳。土星公司内再也听不到关于琼斯去留的流言

蜚语了。人们对他形成了这样的评价：琼斯不是那种对这里