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第3章项目经理与项目组织

第2页项目相关利益主体1项目经理的责任和权力2第3章项目经理与项目组织3项目组织类型

第*页本章学习目标了解项目相关利益主体之间的关系明确项目经理的地位和作用熟悉项目经理的职责与能力要求掌握不同形式的项目的特征明确项目组织形式的选择依据

3.1项目相关利益主体第4页项目相关利益主体(项目的干系人)与项目利益直接或间接相关的个人或组织；积极参与项目工作的个体和组织，或是那些由于项目的实施或项目的成功其利益或受到正面或反面影响的个体和组织。一个项目的管理者必须全面地识别出项目的相关利益主体，分析、确认和管理好项目相关利益主体的需求和期望，才能使项目获得成功。

第5页一、项目主要的利益相关主体1．项目的业主:一般是项目的投资人和所有者2．项目的客户:是使用项目成果的个人或组织3．项目经理:是负责管理整个项目的人4．项目实施组织:指完成一个项目主要工作的企业或组织5．项目团队:具体从事项目全部或某项具体工作的组织或群体6．项目的其他相关利益主体:供应商、贷款银行、政府主管部门等

第*页项目相关利益主体之间的关系项目相关利益主体之间的关系既有相互一致的一面，也有相互冲突的一面。项目相关利益主体的要求和期望有时是不统一的，这就造成了项目相关利益主体会有一些不同的目标，有时这些目标还会发生相互冲突。0102

第7页1．业主与项目实施组织之间的利益关系二者的利益关系中相互一致的一面使项目业主与项目的实施组织最终形成一种委托和受托，或者委托与代理的关系。但是双方的利益有一定的对立性和冲突，如果处理不好会给项目的成功带来许多不利的影响。这种利益冲突一般需要按照互利的原则，通过友好协商，最终达成项目合同的方法解决。因此在项目管理中，项目业主与项目实施组织之间都需要通过签署各种合同去保障双方的利益和调整双方的利益关系。

第*页.1项目相关利益主体项目业主与项目其他相关利益主体之间同样存在着利益一致的一面和利益冲突的一面。通常项目业主与其它项目相关利益主体之间利益一致的一面使得项目得以成立，而利益冲突的一面使得项目出现问题或失败。业主与项目其他相关利益主体之间的利益关系项目实施组织与项目其他相关利益主体之间也存在着利益一致和利益冲突的关系。项目实施组织与项目其他相关利益主体之间的利益关系

01第*页02现代项目管理的实践证明，不同项目相关利益主体之间的利益冲突和目标差异应该以对各方负责的方式，通过采用合作伙伴式管理和其他的问题解决方案予以解决。

项目相关利益主体之间的关系图示第10页客户业主（股东）贷款方（银行）咨询顾问项目团队监理工程师供货商开发组织开发合同监理合同供货合同资询合同需求说明书投资协议贷款协议

3.2项目经理的责任和权力第12页项目经理的地位和作用项目经理是项目实施的最高领导者、组织者、责任者，在项目管理中起到决定性的作用。项目经理应确保项目全部工作在预算范围内按时、优质地完成，并使利益相关者满意。项目经理必须对上级组织负责、对项目客户负责、对项目本身负责及对项目团队成员负责。

项目经理与项目相关利益者关系图第13页项目经理项目委托人/业主项目其他相关者项目团队项目客户

第14页项目经理的工作原则：项目经理应该熟悉国际、国内项目承包有关的法律、法规，严格遵守所在国家、地区的法律制度，依法履行公司的义务，并维护公司的权益。项目经理在项目实施中，应注意充分利用公司的人力、技术、管理等各类资源，发挥项目团队的整体优势、整体水平，完成项目开发任务。项目经理在项目实施中，应协调好项目组织与公司各部门以及项目组织内部的力量，尽力实现公司的经营方针和企业规定的项目收益目标。

项目经理要始终掌握项目的进展情况和潜在的问题，把主要精力集中于控制项目的进度、费用、提高工作效率和保证产品质量等重要环节，及时纠正偏差，使项目按计划目标顺利实施。项目经理要了解客户的要求，提供他们希望的和应得到的各种服务。要保持与客户的信息交流和联络。项目经理要保持与公司有关部门的信息交流，及时地把有关合同执行情况和客户的意向转达给他们，并及时把项目实施中的重要问题向上级领导汇报，以取得公司领导和主管部门的指导和帮助。

第16页工作范围成本进度计划质量二.项目经理的职责1．确保项目目标实现2．开发计划3．组织实施4．项目控制

01生产指挥权03财权05项目经理的权力02项目团队的组建权04技术决策权责任大于权力!!!06

第18页3.2项目经理的责任和权力四、项目经理的能力1．获得项目资源的能力2．消除障碍和解决问题的能力3．领导能力和权衡能力4．沟通能力5．管理时间的能力6．灵敏性

01.要想成为一个优秀的项目经理，需要长期的修炼啊！02.

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