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2025年物业管理师实务考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.某小区新入住业主发现房屋存在墙面渗水问题，根据《物业承接查验办法》，该问题的责任主体应为（）。

A.物业服务企业

B.建设单位

C.业主自行维修

D.施工单位

2.某小区公共区域广告收益年约12万元，按照《民法典》规定，该收益在扣除合理成本后应（）。

A.归物业服务企业所有

B.归全体业主共有

C.由业主委员会单独管理

D.按业主房屋面积比例分配至个人账户

3.电梯日常维护保养记录应至少保存（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

4.业主因长期空置房屋拒交物业费，物业服务企业正确的处理方式是（）。

A.断水断电催缴

B.向法院提起诉讼

C.在小区公告栏公示欠费名单

D.降低该户保洁服务标准

5.某小区发生火灾，消防控制室值班人员未及时启动应急响应导致损失扩大，责任主体是（）。

A.值班人员个人

B.物业服务企业

C.消防设备供应商

D.业主委员会

6.装修管理中，禁止业主拆除的建筑主体结构不包括（）。

A.承重墙体

B.梁、柱

C.非承重内隔墙

D.楼板

7.物业服务企业代收水电费，若业主未缴费，供水供电单位应（）。

A.要求物业服务企业垫付

B.直接向业主追缴

C.委托物业服务企业断水断电

D.向业主委员会追责

8.小区公共绿化养护中，草坪修剪高度一般应控制在（）厘米。

A.2-3

B.5-8

C.10-12

D.15-20

9.业主大会表决“使用维修资金改造电梯”事项，需满足（）。

A.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决；经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意

B.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决；经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意

C.全体业主专有部分面积过半数且人数过半数同意

D.业主委员会全体成员同意

10.某物业服务企业拟调整物业费标准，需履行的法定程序是（）。

A.直接发布涨价通知

B.经业主委员会同意后执行

C.召开业主大会表决通过

D.向街道办事处备案后实施

11.暴雨期间，小区地下车库进水，物业服务企业首要应急措施是（）。

A.通知业主转移车辆

B.调用抽水泵排水

C.关闭车库入口

D.向保险公司报案

12.业主反映楼道照明损坏，物业服务企业应在（）小时内修复。

A.2

B.12

C.24

D.48

13.宠物犬在公共区域排泄未清理，物业服务企业正确处理方式是（）。

A.罚款50元

B.在业主群公开批评

C.上门提醒并协助清理

D.禁止宠物进入小区

14.某小区电梯困人，物业服务企业接到报警后应在（）分钟内到达现场。

A.5

B.10

C.15

D.20

15.物业服务合同终止时，原企业拒不移交资料，新企业可采取的措施是（）。

A.强行接管

B.向街道办事处申请调解

C.向公安机关报案

D.向法院提起诉讼

16.业主违规搭建阳光房，物业服务企业应（）。

A.直接拆除

B.书面通知整改并报告城管部门

C.罚款2000元

D.停止该户物业服务

17.小区公共区域监控录像保存期限不得少于（）天。

A.7

B.15

C.30

D.60

18.物业服务企业收取的装修保证金，应在（）后退还业主。

A.装修开工

B.装修完成且无违规

C.业主入住

D.装修合同签订

19.某业主因房屋质量问题拒交物业费，法院一般会（）。

A.支持业主拒交

B.要求物业服务企业承担维修责任后再收费

C.认定物业费与房屋质量属不同法律关系，业主应缴纳

D.调解减免部分费用

20.智慧物业系统中，用于监测消防设施运行状态的子系统是（）。

A.门禁管理系统

B.能耗监测系统

C.消防物联网系统

D.停车管理系统

二、多项选择题（每题2分，共10题，错选、漏选均不得分）

1.物业承接查验时，需重点查验的共用设施设备包括（）。

A.电梯

B.消防设施

C.小区围墙