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2025年工商银行合肥市数据分析师笔试题及答案

本文基于近年相关经典题库，通过专业模型学习创作而成，力求帮助考生深入理解题型，提升应试能力。

#2025年工商银行合肥市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共10题，每题1分，共10分）

题目

1.在数据清洗过程中，以下哪项技术主要用于处理缺失值？

A.热卡插补

B.线性回归

C.K最近邻（KNN）

D.神经网络

2.以下哪种指标最适合衡量银行客户流失的严重程度？

A.净推荐值（NPS）

B.客户留存率

C.贷款回收率

D.市场占有率

3.在时间序列分析中，ARIMA模型主要用于解决哪种类型的问题？

A.分类问题

B.回归问题

C.预测问题

D.聚类问题

4.以下哪种算法属于无监督学习算法？

A.决策树

B.逻辑回归

C.K均值聚类

D.支持向量机

5.在银行风险管理中，VaR模型主要用于衡量哪种风险？

A.市场风险

B.信用风险

C.操作风险

D.法律风险

6.在客户细分中，RFM模型主要考虑哪些维度？

A.年龄、性别、收入

B.交易金额、交易频率、最近一次交易时间

C.教育程度、职业、居住地

D.客户满意度、客户忠诚度、客户价值

7.在数据可视化中，折线图主要用于展示哪种类型的数据？

A.分类数据

B.数值数据

C.时间序列数据

D.地理数据

8.在机器学习中，过拟合现象通常表现为以下哪种情况？

A.模型在训练集上表现良好，但在测试集上表现差

B.模型在训练集和测试集上表现均差

C.模型在训练集和测试集上表现均好

D.模型无法收敛

9.在银行营销中，A/B测试主要用于解决哪种问题？

A.产品设计

B.营销策略

C.风险控制

D.客户服务

10.在大数据技术中，Hadoop主要用于解决哪种问题？

A.实时数据处理

B.批量数据处理

C.分布式存储

D.图计算

答案

1.C

2.B

3.C

4.C

5.A

6.B

7.C

8.A

9.B

10.B

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

题目

1.在数据预处理中，__________是一种常用的异常值检测方法。

2.在客户关系管理中，__________是指客户在一定时间内与银行互动的频率。

3.在机器学习中，__________是一种常用的特征选择方法。

4.在银行风险管理中，__________是一种常用的风险度量方法。

5.在数据可视化中，__________是一种常用的图表类型，用于展示数据分布情况。

答案

1.箱线图

2.客户活跃度

3.递归特征消除（RFE）

4.风险价值（VaR）

5.直方图

三、简答题（共3题，每题5分，共15分）

题目

1.简述数据清洗的主要步骤及其在银行数据分析中的应用。

2.简述客户流失预测模型的主要步骤及其在银行客户管理中的应用。

3.简述时间序列分析的主要方法及其在银行金融市场分析中的应用。

答案

1.数据清洗的主要步骤及其在银行数据分析中的应用

数据清洗是数据分析过程中至关重要的一步，其主要步骤包括：

-缺失值处理：通过插补、删除等方法处理缺失值。在银行数据分析中，客户信息、交易记录等数据可能存在缺失，影响分析结果。例如，可以使用均值插补、众数插补或KNN插补等方法。

-异常值检测：通过箱线图、Z分数等方法检测异常值。在银行风险管理中，异常交易可能是欺诈行为，需要及时识别和处理。

-数据转换：将数据转换为适合分析的格式，如将类别数据转换为数值数据。在银行客户细分中，需要将客户的性别、职业等类别数据转换为数值数据。

-重复值处理：删除重复记录。在银行客户管理中，重复的客户记录可能导致分析结果偏差。

2.客户流失预测模型的主要步骤及其在银行客户管理中的应用

客户流失预测模型的主要步骤包括：

-数据收集：收集客户交易数据、行为数据等。在银行客户管理中，需要收集客户的交易记录、账户信息、客户服务等数据。

-特征工程：提取与客户流失相关的特征，如交易频率、最近一次交易时间等。在银行客户管理中，可以通过RFM模型提取这些特征。

-模型选择：选择合适的机器学习模型，如逻辑回归、随机森林等。在银行客户管理中，可以使用这些模型预测客户流失的可能性。

-模型评估：评估模型的预测性能，如准确率、召回率等。在银行客户管理中，可以通过A/B测试验证模型的实际效果。

3.时间序列分析的主要方法及其在银行金融市场分析中的应用

时间序列分析的主要方法包括：

-ARIMA模型：用于预测时间序列数据的未来趋势。在银行金融市场分析中，可以使用ARIMA模型预测股票价格、汇率等金融指标的走势。

-季节性分解