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仓储岗位职责标准化手册

一、引言

本手册旨在明确仓储部门各岗位职责与工作标准，规范操作流程，确保仓储作业的高效、准确与安全，保障公司物资流转的顺畅。本手册适用于仓储部所有在职人员，是日常工作的指导依据与考核基准。全体仓储人员应认真学习，严格遵守。

二、仓储部组织架构概述

仓储部在公司物流体系中承担物资存储、收发、保管、盘点等核心职能。根据业务规模与管理需求，通常设置以下主要岗位（具体架构可根据公司实际情况调整）：仓储部经理/主管、收货员、保管员/仓管员、发货员、叉车司机、仓储文员/数据管理员。各岗位协同合作，共同完成仓储部的各项工作任务。

三、各岗位职责详述

（一）仓储部经理/主管

仓储部经理/主管是仓储部门的负责人，全面统筹仓储各项管理工作，对仓储运作效率与资产安全负主要责任。

1.部门管理与规划：负责制定仓储部的工作计划、目标及预算，并组织实施；根据公司发展战略，提出仓储布局、流程优化及资源配置的建议；定期向直属上级汇报仓储部工作情况，包括业绩、问题及改进措施。

2.团队建设与管理：负责仓储团队的组建、培训、绩效考核与激励；营造积极向上的团队氛围，提升团队整体业务能力与职业素养；协调处理团队内部及与其他部门间的工作关系与冲突。

3.制度建设与执行：组织制定和完善仓储管理相关制度、流程与操作规范，并监督执行；确保各项作业符合公司规定及行业标准，防范操作风险。

4.库存管理与控制：监督库存物资的收发存管理，确保账实相符；组织定期与不定期库存盘点，分析盘盈盘亏原因，并提出处理意见及改进措施；优化库存结构，提高库存周转率，减少呆滞料。

5.安全与效率管理：贯彻执行安全生产方针，确保仓储作业安全，防止人身伤害与物资损失；推动仓储作业的标准化、规范化，引入或改进仓储管理技术与工具，持续提升作业效率。

6.成本控制：关注仓储运营成本，包括人力、耗材、设备维护等，采取有效措施控制不必要的开支。

（二）收货员

收货员主要负责物资的接收、验收工作，确保入库物资的数量准确、质量合格、信息无误。

1.到货接收与核对：根据采购订单、送货单等凭证，核对到货物资的品名、规格、型号、数量等信息，确保与单据一致；对到货车辆、物资进行引导与安置。

2.物资检验：协助或负责对到货物资进行外观质量检查、数量清点（抽检或全检），对有特殊要求的物资，配合相关部门进行内在质量检验；发现数量不符、包装破损、质量异常等问题，及时上报并做好记录。

3.入库信息处理：将验收合格的物资信息准确录入仓储管理系统（或手工台账），生成入库单；协助保管员将物资搬运至指定储位。

4.单据管理：妥善保管收货相关的单据、凭证，及时整理、归档，确保单据的完整性与可追溯性。

5.异常处理：对验收过程中发现的不合格品、短装、错发等异常情况，及时与采购部门、供应商沟通，并按公司规定程序处理。

（三）保管员/仓管员

保管员/仓管员负责在库物资的日常管理与维护，确保物资存储安全、有序、完好。

1.物资存储与保管：负责物资的合理上架、定位存放，做到“先进先出”（FIFO）或其他指定原则；对不同特性的物资（如易碎品、危险品、冷藏品等）采取相应的存储与防护措施。

2.库位管理：负责所管区域库位的规划、标识与维护，确保库位清晰、准确；及时更新库位信息，保持账、卡、物、位一致。

3.在库物资养护：定期对在库物资进行检查、盘点（循环盘点），关注物资的状态变化，如受潮、霉变、锈蚀、过期等，发现问题及时处理并上报；保持库区清洁、干燥、通风，符合物资存储条件。

4.库存信息维护：及时、准确地在仓储管理系统中记录物资的收发变动，确保库存数据的实时性与准确性；定期进行库存分析，对呆滞料、临期料等提出处理建议。

5.配合出库作业：根据发货指令，准确、高效地完成物资的拣选、复核工作，为发货员备料。

6.库区安全：严格执行库区安全管理规定，做好防火、防盗、防潮、防虫等工作，确保人身与物资安全。

（四）发货员

发货员负责按照发货指令，准确、及时地完成物资的复核、打包、装载与发运工作。

1.发货指令接收与审核：接收发货通知单或出库单，仔细审核单据信息，包括品名、规格、型号、数量、收货地址、联系方式等，确认无误后方可执行。

2.拣货与复核：根据发货单，到指定库位拣选物资，并与保管员共同复核物资的品名、规格、数量、批次等，确保与单据一致。

3.打包与标识：对需要打包的物资，按照规定要求进行包装、捆扎，确保包装牢固、防潮、防损；在外包装上清晰标注收货单位、地址、单号、件数等信息。

4.装载与发运：协助或安排车辆装载，合理规划装载方式，确保物资安全、无损坏；与运输人员（或物流公司）办理交接手续，核对物资数量，签署交接单据。

5.发货信息处理：在仓储管理系统