2025新和县招聘社区工作者（第二批35人）笔试参考题库【附答案】.docxVIP

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2025年新和县招聘社区工作者（第二批35人）笔试参考题库

一、选择题

1.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的首要原则是()

A.坚持原则，对错分明

B.尊重居民，耐心倾听

C.快速解决，避免拖延

D.站在多数人一边

答案：B

解析：社区工作者在处理居民纠纷时，应优先尊重居民，耐心倾听双方诉求，了解纠纷的根源。只有充分了解情况，才能找到合适的解决方案。坚持原则固然重要，但过于强硬可能导致矛盾激化。快速解决不一定能根除问题，而站在多数人一边可能忽略少数人的合理诉求。

2.社区服务档案管理中，确保档案信息安全的重要措施是()

A.档案定期销毁

B.限制档案查阅权限

C.档案集中存放D.档案数字化备份

答案：B

解析：社区服务档案涉及居民个人隐私，限制档案查阅权限是保护信息安全的基本要求。定期销毁可能造成信息丢失，集中存放和数字化备份虽然有助于管理，但若权限管理不善，仍可能存在信息泄露风险。

3.社区组织居民活动时，最重要的是()

A.活动形式新颖

B.活动内容符合居民需求

C.活动规模宏大

D.活动举办地点便利

答案：B

解析：社区组织居民活动的目的是服务居民，因此活动内容是否符合居民需求是最重要的。形式新颖、规模宏大或地点便利固然能提升活动吸引力，但若内容不受欢迎，活动效果将大打折扣。

4.社区工作者在宣传政策时，应采取的方式是()

A.强制居民学习

B.提供多种宣传渠道

C.举办单一讲座D.要求居民签字确认

答案：B

解析：政策宣传的目的是让居民了解并支持政策，提供多种宣传渠道(如宣传栏、社区广播、等)能确保信息有效传达。强制学习或举办单一讲座可能效果有限，要求居民签字确认则过于形式化。

5.社区应急管理工作，首先应建立()

A.应急物资储备

B.应急预案体系

C.应急队伍

D.应急联络网络

答案：B

解析：社区应急管理工作需有计划性，应急预案体系是指导应急处置的基础。建立物资储备、队伍和联络网络固然重要，但均需以预案为依据，否则可能造成资源浪费或应对失当。

6.社区开展环境卫生整治时，应优先考虑()

A.增加环卫人员

B.宣传教育居民

C.加强执法检查D.改善垃圾处理设施

答案：B

解析：环境卫生整治需要居民共同参与，宣传教育能提高居民的环保意识，从而自觉维护环境。增加环卫人员、加强执法和改善设施都是重要措施，但若居民意识不足，效果将有限。

7.社区工作者在调解邻里纠纷时，应保持()

A.中立客观态度

B.偏袒弱势一方

C.强制对方接受调解

D.快速做出裁决

答案：A

解析：调解纠纷的核心是公平公正，中立客观态度能赢得双方信任。偏袒一方、强制接受或快速裁决都可能激化矛盾，不利于纠纷解决。

8.社区居民委员会的职责不包括()

A.组织居民选举

B.开展社区文化活动

C.管理社区财务

D.决定社区重大事项答案：D

解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，负责组织选举、开展文化活动、管理财务等，但重大事项需经居民会议讨论决定，居委会无权单独决定。

9.社区工作者在入户走访时，应注重()

A.宣传政策

B.了解居民需求

C.收集居民意见

D.强调工作成果

答案：B

解析：入户走访的目的是服务居民，了解居民需求是基础。宣传政策、收集意见和强调成果固然重要，但若忽视居民需求，工作将失去意义。

10.社区服务标准化建设，首先要明确()

A.服务流程

B.服务人员职责

C.服务质量标准

D.服务考核办法

答案：C解析：服务标准化建设旨在提升服务质量和效率，明确服务质量标准是首要任务。确定流程、人员职责和考核办法均需以质量标准为基础，否则标准将失去意义。

11.社区工作者在处理居民投诉时，应首先()

A.直接指责居民反映不实

B.了解投诉具体内容，耐心倾听

C.立即调查，快速给出结论

D.告知居民处理流程，请其耐心等待

答案：B

解析：社区工作者面对居民投诉，应首先表示重视，耐心倾听居民的陈述，了解投诉的具体内容和缘由。这有助于准确把握问题，避免因片面了解而做出错误判断。直接指责会激化矛盾，立即调查可能缺乏充分依据，告知流程虽是后续步骤，但首先应倾听居民诉求。

12.社区居民自治的核心是()

A.社区党组织领导

B.居民自我管理、自我服务

C.政府部门直接管理

D.社区工作者全面负责

答案：B解析：社区居民自治强调的是居民作为主体，依法享有选举权、决策权、监督权，参与社区事务管理，实现自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。社区党组织发挥领导核心作用，政府部门提供指导和支持，社区工作者提供服务，但自治的根基在于居民的积极参与和自我管理。

13.社区服务项目中，评估服务效果的重要指标是()

A.项目预算执行情况

B.服务对象满意度

C.项目参与人数

D.项目宣传覆盖面

答案：B

解析：评估社区服务项目效果，关键在