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旅行社计调知识考核试卷及答案

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旅行社计调知识考核试卷及答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在检验学员对旅行社计调知识的掌握程度，包括旅游线路规划、成本控制、团队管理等实际操作技能，以评估学员在旅行社行业中的应用能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.旅行社计调工作中的一个重要环节是（）。

A.客源开发

B.行程安排

C.费用结算

D.市场调研

2.以下哪项不属于旅行社计调工作的核心任务？（）

A.确保行程的顺利进行

B.客户满意度调查

C.制定旅游路线

D.营销推广活动

3.旅行社在制定旅游路线时，首先要考虑的因素是（）。

A.旅游者的兴趣

B.地理位置接近

C.成本效益

D.景点知名度

4.旅行社计调人员在进行费用预算时，不包括以下哪项？（）

A.门票费用

B.交通费用

C.餐饮费用

D.客房费用

5.旅行社在组织团队旅游时，通常采用的交通方式是（）。

A.飞机

B.火车

C.轮船

D.以上都是

6.以下哪项不是旅行社计调人员需要关注的天气信息？（）

A.目的地气温

B.目的地降雨量

C.出发地气温

D.目的地风力

7.旅行社计调人员在安排行程时，应优先考虑（）。

A.景点游览顺序

B.客户满意度

C.成本控制

D.行程时间长度

8.旅行社在安排住宿时，应考虑以下哪项因素？（）

A.客户预算

B.景点距离

C.住宿环境

D.以上都是

9.旅行社计调人员在进行团队人数统计时，不包括以下哪项？（）

A.团队成员年龄

B.团队成员性别

C.团队成员职业

D.团队成员姓名

10.以下哪项不是旅行社计调人员需要准备的旅游资料？（）

A.行程单

B.景点介绍

C.旅游保险

D.客房预订确认函

11.旅行社在安排餐饮时，应优先考虑（）。

A.餐厅环境

B.餐饮价格

C.餐饮口味

D.以上都是

12.旅行社计调人员在进行行程安排时，应确保（）。

A.景点游览时间充足

B.交通时间充足

C.餐饮时间充足

D.以上都是

13.旅行社在组织团队旅游时，应提供（）服务。

A.行程咨询

B.交通安排

C.住宿预订

D.以上都是

14.以下哪项不是旅行社计调人员需要关注的安全事项？（）

A.天气状况

B.景点安全

C.交通安全

D.团队成员健康

15.旅行社在安排导游时，应考虑以下哪项因素？（）

A.导游经验

B.导游学历

C.导游性别

D.以上都是

16.旅行社计调人员在进行旅游保险购买时，应优先考虑（）。

A.保险金额

B.保险范围

C.保险价格

D.保险公司

17.以下哪项不是旅行社计调人员需要准备的旅游用品？（）

A.行李箱

B.防晒霜

C.耳塞

D.路书

18.旅行社在组织团队旅游时，应提供（）服务。

A.导游讲解

B.景点讲解

C.交通服务

D.以上都是

19.旅行社计调人员在进行行程调整时，应考虑以下哪项因素？（）

A.客户需求

B.天气状况

C.景点开放时间

D.以上都是

20.以下哪项不是旅行社计调人员需要关注的问题？（）

A.行程时间安排

B.客户满意度

C.导游服务态度

D.旅游者投诉

21.旅行社在组织团队旅游时，应确保（）。

A.行程顺利进行

B.客户安全

C.景点游览体验

D.以上都是

22.以下哪项不是旅行社计调人员需要关注的问题？（）

A.行程时间安排

B.客户满意度

C.导游服务态度

D.旅游者投诉

23.旅行社计调人员在进行费用结算时，应确保（）。

A.费用准确无误

B.费用及时支付

C.费用合理分配

D.以上都是

24.以下哪项不是旅行社计调人员需要关注的问题？（）

A.行程时间安排

B.客户满意度

C.导游服务态度

D.旅游者投诉

25.旅行社在组织团队旅游时，应提供（）服务。

A.行程咨询

B.交通安排

C.住宿预订

D.以上都是

26.以下哪项不是旅行社计调人员需要关注的问题？（）

A.行程时间安排

B.客户满意度

C.导游服务态度

D.旅游者投诉

27.旅行社计调人员在进行旅游保险购买时，应优先考虑（）。