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2025年山西临汾尧都区社区工作者招聘60人考试模拟
试题
一、选择题
1.社区工作者在处理居民矛盾时,应遵循的首要原则是()
A.坚持原则,不偏不倚
B.尽快解决,避免拖延
C.以居民利益为先,灵活处理
D.维护社区稳定,防止事态扩大
答案:C
解析:社区工作者在处理居民矛盾时,应以居民利益为先,灵活处理。这是因为在矛盾处理中,必须充分考虑到居民的实际需求和感受,才能找到合适的解决方案。坚持原则固然重要,但过于僵化可能会激化矛盾。尽快解决和防止事态扩大都是处理矛盾的目标,但居民利益应是首要考虑因素。
2.社区服务中,对于老年人提供的上门服务,最重要的是()
A.服务效率,尽快完成
B.服务态度,耐心细致
C.服务内容,全面丰富D.服务成本,尽量节省
答案:B
解析:老年人对服务人员的态度非常敏感,需要得到耐心细致的对待。服务效率、内容丰富和成本节省固然重要,但服务态度是建立信任、提升服务质量的关键。只有服务态度好,才能让老年人感受到关怀,从而更好地接受服务。
3.社区组织活动时,以下哪项是活动前准备工作中最关键的环节()
A.活动宣传,吸引居民参与
B.场地布置,营造良好氛围
C.活动方案,明确目标内容
D.人员安排,确保责任到人
答案:C
解析:活动方案是活动前准备工作中最关键的环节。一个明确的活动方案能够确保活动目标清晰、内容合理、流程顺畅,为活动的顺利开展提供保障。活动宣传、场地布置和人员安排虽然也很重要,但都是在活动方案确定后的具体执行工作。
4.社区工作者在开展工作时,应如何处理居民的个人隐私()
A.公开透明,方便监督
B.适当透露,增进了解
C.严格保密,保护隐私D.有限开放,授权管理
答案:C
解析:居民的个人隐私是非常重要的,社区工作者必须严格保密。这是职业操守的基本要求,也是赢得居民信任的关键。公开透明、适当透露和有限开放都会侵犯居民隐私,是不可取的。
5.社区治理中,以下哪项措施最能促进居民参与()
A.强制要求,规定参与比例
B.提供激励,鼓励积极参与
C.强调责任,要求履行义务
D.限制范围,明确参与内容
答案:B
解析:提供激励能够有效调动居民的积极性,促进居民参与社区治理。通过奖励、荣誉或其他形式的激励,可以让居民感受到参与的价值和意义,从而更愿意参与到社区事务中来。强制要求、强调责任和限制范围都可能引起居民的抵触情绪,不利于参
与。
6.社区工作者在调解邻里纠纷时,应采取哪种工作方式()
A.直接评判,表明立场
B.中立协调,促进沟通C.独断专行,快速解决
D.调查取证,追究责任
答案:B
解析:社区工作者在调解邻里纠纷时应保持中立,充当协调者的角色,促进双方沟
通。通过引导双方表达诉求、分析矛盾,找到共同点,最终达成和解。直接评判、独断专行和调查取证都可能破坏调解氛围,激化矛盾。
7.社区公共卫生服务中,以下哪项是最基础的工作()
A.疫情监测,及时上报
B.健康教育,普及知识
C.疫苗接种,预防疾病
D.疾病治疗,康复服务
答案:B
解析:健康教育是社区公共卫生服务中最基础的工作。通过普及卫生知识,提高居民的卫生意识和自我保健能力,可以从源头上预防疾病的发生。疫情监测、疫苗接种和疾病治疗虽然也很重要,但都是在健康教育基础上的具体措施。
8.社区工作者在开展调查工作时,应注意哪项原则()
A.目的明确,方法灵活
B.人员充足,时间充裕C.结果导向,数据准确
D.形式多样,内容丰富
答案:A
解析:社区工作者在开展调查工作时,应遵循目的明确、方法灵活的原则。明确调查目的才能确保调查方向正确,灵活运用各种方法才能获取真实有效的信息。人员充
足、时间充裕、结果导向、数据准确和形式多样、内容丰富虽然也是调查工作的重要方面,但目的明确和方法灵活是首要前提。
9.社区服务中,对于特殊群体提供的个性化服务,最重要的是()
A.服务标准,统一规范
B.服务内容,满足需求
C.服务时间,灵活安排
D.服务对象,精准识别
答案:B
解析:特殊群体由于自身特殊情况,对服务内容有特殊的需求。提供个性化服务最重要的是要了解并满足这些需求。服务标准、服务时间和服务对象虽然也很重要,但服务内容才是个性化服务的核心。
10.社区工作者在处理突发事件时,应遵循的首要原则是()
A.坚持原则,不徇私情B.迅速反应,控制现场
C.保护群众,减少损失
D.维护秩序,防止扩散
答案:C
解析:社区工作者在处理突发事件时,应将保护群众安全、减少损失作为首要原则。突发事件往往具有突发性和危险性,首先要确保居民的生命安全,尽最大努力减少人员伤亡和财产损失。坚持原则、迅速反应、维护秩序和防止扩散虽然也很重要,但保护群众安全是首要任务。
11.社区工作者在收集居民意见时,应采取哪种方式()
A.开放式问卷,广泛收集
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