上海工程技术大学《品牌陈列设计》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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上海工程技术大学

《品牌陈列设计》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在营销绩效评估中，关于评估指标的选择和评估方法的应用，以下哪种说法是正确的？（）

A.营销绩效评估只需要关注销售额和市场份额等财务指标，其他非财务指标如客户满意度、品牌知名度等不重要

B.评估指标的选择应综合考虑财务和非财务因素，评估方法可以采用定量分析、定性分析或两者结合的方式

C.营销绩效评估是一次性的工作，完成后不需要持续跟踪和改进

D.企业可以自行确定评估指标和方法，无需参考行业标准和最佳实践

2、在品牌管理方面，品牌形象对于消费者的购买决策有着重要影响。当一个新品牌进入市场时，以下哪种方式对于塑造积极、独特的品牌形象效果可能不太理想？（）

A.大量投放广告宣传B.举办大型促销活动C.提供优质的产品和服务D.模仿竞争对手的品牌风格

3、在服务营销的7P策略中，除了产品、价格、渠道、促销外，还包括人员、有形展示和过程。以下关于有形展示的作用，不正确的是？（）

A.帮助消费者形成对服务的初步印象B.影响消费者对服务质量的评价C.是服务不可分割的组成部分D.对服务质量的提升作用不大

4、在营销渠道冲突的管理中，关于水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的产生原因和解决方法，以下哪种描述是恰当的？（）

A.渠道冲突主要是由于渠道成员之间的利益分配不均引起的，解决冲突的方法主要是通过协商、调整价格和政策等

B.水平冲突是指同一渠道层次的成员之间的冲突，垂直冲突是指不同渠道层次的成员之间的冲突，多渠道冲突是指企业使用多个渠道时产生的冲突，它们的解决方法基本相同

C.渠道冲突对企业营销没有任何影响，企业可以置之不理

D.预防渠道冲突的关键是建立严格的渠道管理制度，限制渠道成员的自主权

5、在产品开发过程中，市场需求的调研和分析至关重要。对于一款计划开发的智能健身设备，以下哪种获取市场需求信息的方法可能最为准确？（）

A.在线问卷调查B.焦点小组讨论C.分析行业报告D.观察竞争对手的产品

6、某企业计划开展一次营销活动，需要确定活动的目标受众。以下哪种方法最能准确地确定目标受众的特征和需求？（）

A.市场细分

B.客户画像

C.消费者调查

D.数据分析

7、关于促销组合策略，在节假日期间，一家超市为了增加销售额，以下哪种促销方式通常能够最直接地刺激消费者的购买欲望？（）

A.打折优惠

B.赠品促销

C.抽奖活动

D.会员积分

8、在选择广告媒体时，企业需要考虑媒体的受众特征、覆盖范围和成本等因素。对于针对老年消费者的产品，以下哪种广告媒体最为合适？（）

A.电视广告

B.报纸广告

C.网络广告

D.户外广告

9、在营销渠道冲突管理中，企业需要协调不同渠道成员之间的利益关系。对于一家同时开展线上和线下销售的服装企业，以下哪种渠道冲突更需要优先解决？（）

A.线上线下价格不一致B.线上线下服务质量差异C.线上线下产品款式不同D.线上线下促销活动不同步

10、在市场细分的标准中，地理、人口、心理和行为等因素都可以用来划分市场。对于一家快餐连锁企业，以下哪个细分标准可能对其店铺选址决策最为重要？（）

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素

11、关于营销信息系统的构成，以下哪个部分能够及时收集和整理来自企业内部和外部的各种营销信息，为决策提供支持？（）

A.内部报告系统

B.营销情报系统

C.营销调研系统

D.以上系统均是

12、在服务营销的特点中，无形性、异质性、不可分离性和易逝性给营销带来了挑战。对于一家美容院来说，以下哪个特点带来的营销挑战最大？（）

A.服务的无形性B.服务的异质性C.服务的不可分离性D.服务的易逝性

13、在产品生命周期的衰退期，企业需要采取相应的营销策略。对于一款即将退出市场的电子产品，以下哪种策略更合适？（）

A.维持原有的营销投入B.逐步减少营销投入C.加大促销力度清理库存D.推出升级换代产品

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