沟通技巧的培养与表达能力的提高.pptxVIP

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沟通技巧的培养与表达能力的提高;01;什么是沟通技巧;沟通技巧的重要性;;沟通中的误解;;实用沟通技巧;有效沟通的关键要素;如何提高沟通效果;;02;;倾听的技巧;提问的技巧;语言表达的技巧;;如何避免不良的沟通行为;03;书面沟通的基础;写作的策略;书面表达的流程;电子邮件的写作技巧;;正确使用格式;;常见错误与修正;04;跨文化沟通的定义;跨文化沟通的挑战;;;如何建立跨文化合作的关系;跨文化沟通的建议;05;情绪智商的概念;情绪智商的应用;情绪识别与管理;情绪智商与沟通的结合;;;如何提高自身的情绪智商;06;本课程的收获;沟通技巧的未来;沟通技巧的应用;;结束语;

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