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网络时代下消费者权益保护的法律困境与突破

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的迅猛发展，网络消费已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。根据国家统计局数据显示，2024年一季度，社会消费品零售总额达120327亿元，同比增长4.7%。其中，实物商品网上零售额达28053亿元，增长11.6%，占社会消费品零售总额的比重为23.3%。2023年中国网上零售额达15.4万亿元，连续11年稳居全球第一，2023年网上实物商品零售额已经占到社会消费品零售总额的27.6%。网络消费凭借其便捷性、丰富的商品选择以及相对优惠的价格，吸引了越来越多的消费者。各种网络消