2025年工商银行渭南市秋招笔试价值观测评题专练及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年工商银行渭南市秋招笔试价值观测评题专练及答案

本文基于近年相关经典题库，通过专业模型学习创作而成，力求帮助考生深入理解题型，提升应试能力。

#2025年工商银行渭南市秋招笔试价值观测评题专练

一、单选题（每题2分，共10题）

1.工商银行作为大型国有商业银行，在渭南市积极推动普惠金融发展，下列哪项最能体现其社会责任担当？

A.提高贷款利率以获取更高利润

B.为中小企业提供低息贷款支持

C.限制对农村地区的金融服务

D.提高员工佣金水平

2.渭南市正在建设智慧城市，工商银行参与其中提供金融科技支持。以下哪项做法最符合工商银行以客户为中心的服务理念？

A.强制推广智能银行服务，忽视传统服务需求

B.提供个性化金融服务方案，满足不同客户需求

C.提高服务费用以覆盖科技投入成本

D.限制线下网点数量以减少运营成本

3.工商银行在渭南地区开展乡村振兴金融服务，以下哪项措施最能体现其可持续发展理念？

A.优先支持高污染企业贷款

B.建立农村信用体系，助力农民融资

C.减少对农业领域的信贷投入

D.提高农业贷款利率以补偿风险

4.在处理客户投诉时，工商银行员工小王发现客户因系统故障导致账户异常。以下哪项处理方式最符合工商银行诚信合规的价值理念？

A.推卸责任给系统部门

B.告知客户等待系统修复

C.积极协调解决并承担适当责任

D.建议客户自行联系系统提供商

5.工商银行渭南分行组织员工参与关爱留守儿童公益活动，以下哪项活动形式最能体现银行的社会责任？

A.提供短期培训课程

B.资助留守儿童教育基金

C.组织员工义务劳动

D.发放宣传手册

6.在激烈的市场竞争中，工商银行渭南分行员工小张面临来自竞争对手的压力。以下哪种心态最符合工商银行的企业文化？

A.通过不正当手段打压对手

B.坚持合规经营，提升自身服务

C.转移工作重心，避免竞争

D.推卸责任给上级领导

7.工商银行在渭南地区推广绿色金融产品，以下哪项做法最能体现其环保理念？

A.仅对环保企业提供服务

B.提供绿色信贷优惠，鼓励可持续发展

C.提高环保项目的审批门槛

D.忽视传统产业的绿色转型需求

8.在处理跨境业务时，工商银行员工小李发现客户存在洗钱风险。以下哪项做法最符合合规要求？

A.忽略风险，完成交易以获取手续费

B.直接报警处理

C.向合规部门报告并按规定操作

D.建议客户更换银行

9.工商银行渭南分行开展金融知识普及月活动，以下哪项内容最能体现其教育公平理念？

A.举办面向高端客户的财富讲座

B.为农村地区提供基础金融知识培训

C.提高活动参与门槛

D.仅提供线上学习资料

10.在疫情期间，工商银行渭南分行推出无接触服务。以下哪项措施最能体现其人文关怀？

A.强制客户使用线上服务

B.为特殊群体提供上门服务

C.提高线上服务费用

D.减少线下服务网点

二、多选题（每题3分，共5题）

1.工商银行渭南分行在支持地方经济发展中，以下哪些措施体现了其服务实体经济的宗旨？

A.设立小微企业专项贷款

B.支持重点基础设施建设

C.发展金融科技创新业务

D.推广高收益理财产品

2.在处理客户投诉时，工商银行员工应具备哪些职业素养？（多选）

A.耐心倾听客户诉求

B.及时响应客户需求

C.严格遵守合规要求

D.优先考虑个人利益

3.工商银行参与乡村振兴战略，以下哪些措施符合其社会责任？（多选）

A.支持农村电商发展

B.开展农业技术培训

C.建设农村信用体系

D.提高农业贷款利率

4.在金融科技应用中，工商银行渭南分行注重哪些价值？（多选）

A.客户信息安全

B.科技创新引领

C.运营效率提升

D.成本最大化

5.工商银行在渭南地区开展普惠金融，以下哪些做法体现了其公平性原则？（多选）

A.降低农村地区服务门槛

B.提供差异化金融服务

C.加强金融知识普及

D.限制普惠金融业务规模

三、判断题（每题1分，共10题）

1.工商银行作为国有大型银行，可以不受监管机构约束。（×）

2.在市场竞争中，工商银行员工可以适当牺牲客户利益以获取业绩。（×）

3.工商银行在渭南地区的业务发展应以盈利为首要目标。（×）

4.工商银行参与公益活动的主要目的是提升品牌形象。（×）

5.工商银行员工在处理客户信息时可以适当泄露以获取利益。（×）

6.工商银行在金融科技应用中应优先考虑经济效益。（×）

7.工商银行支持中小企业发展符合其社会责任要求。（√）

8.工商银行在乡村振兴中应优先服务大型农业企业。（×）

9.工商银行员工在合规操作时可以适当灵活处理。（