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;提纲;第一节绩效管理系统的设计;绩效管理的准备阶段;绩效管理的实施阶段;绩效管理的考评阶段;基本概念;绩效（performance）
是员工自身各项素质在具体条件下的综合反映，是员工素质与工作对象、工作条件等相关因素相互作用的结果。
绩效评价（performanceappraisal）
是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工工作任务完成情况，员工工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。
绩效评价的三层含义：
（1）是从企业经营目标出发对员工工作进行考评，并使考评结果与其他人力资源管理职能相结合，推动企业经营目标的实现；
（2）是人力资源管理系统的组成部分，它运用一套系统和一贯的制度性规范、程序和方法进行考评；
（3）是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩，进行以事实为依据的评价。
绩效管理（performancemanagement）
是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。;绩效管理的功能;（二）对员工而言的绩效管理功能
1、激励功能
2、规范功能（人力资源管理标准化）
3、发展功能（培训计划与培训方向的确定，提高全体员工、发挥个人长处）
4、控制功能（数量、质量；工作进度、协作关系）
5、沟通功能
;绩效的“劳动”含义;员工绩效的内涵绩效评价标准;绩效评价的内容;绩效考评的类型
[考评信息的来源:考评者];绩效评价的主体
（绩效评价信息来源）;绩效评价信息有哪些可能来源？;选择绩效评价信息来源的前提条件;下级参与评价的缺陷;比较：绩效评价与绩效管理;组织目标分解
工作单元职责;绩效理管发展的四个阶段;第二节绩效管理系统的有效运行;一、参与者的培训与动员（1）;一、参与者的培训与动员（2）;一、参与者的培训与动员（3）;一、参与者的培训与动员（4）;二、绩效管理的面谈（1）;二、绩效管理的面谈（2）;二、绩效管理的面谈（3）;三、绩效改进的方法（1）;三、绩效改进的方法（2）;第三节绩效考评方法;一、绩效考评方法的分类;1、排列法;2、选择???列法;3、成对比较法;4、强制分布法;5、关键事件法;本单元小结
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