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2025贵州省贵阳市殡仪服务中心公开招聘(编外)工作人员25人考试备考题库及答案解析
毕业院校:________姓名:________考场号:________考生号:________
一、选择题
1.殡仪服务中心工作人员在接待家属时应遵循的首要原则是()
A.保持专业距离,避免过多情感交流
B.尽快完成手续办理,提高工作效率
C.理解家属情绪,提供安抚和支持
D.严格按照规定流程操作,不得随意变动
答案:C
解析:殡仪服务中心工作人员面对家属处于悲痛状态,首要原则是理解和安抚家属情绪。通过耐心倾听、表达同情和提供必要支持,能够帮助家属度过难关。保持专业距离虽然重要,但缺乏情感交流可能
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