团队管理模式.pptVIP

Unitofmeasure * 资料来源: 《楚格系列规范文件》刘志坚May25,2006团队管理模式第1页，共32页，星期日，2025年，2月5日团队的定义一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组（group）区分开来“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”第2页，共32页，星期日，2025年，2月5日工作组的结构可被描述为基于组的组织的统一体都可以成为高效的实体类别主要内容工作组组织决策做什么怎么做是通过个人工作成果个人对个人的工作负责人事职能在个体的组织内有指导的工作团队主管决定做什么并且给出怎么做的结构主管对团队的成功负责人事职能由主管处理自我表现指导的工作团队主管决策做什么团队决定怎么做主管和团队负有责任人事职能由主管和团队共同处理自我管理的工作团队团队决策做什么和怎么做团队成员彼此负责所有人事职能由团队处理üZUG第3页，共32页，星期日，2025年，2月5日团队定义中的几个方面

对我们理解一个团队是重要的关键点少量成员互补技能对一个共同的和绩效目标做出承诺共同的方法彼此负责描述2-25人以8-12个为最佳技术和功能方面的特长解决问题和决策技能人际技能绩效的分离单元管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标具体的绩效目标有助于团队跟踪进步成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作参照目的与目标不断调整在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合彼此承诺和信任第4页，共32页，星期日，2025年，2月5日需要指导的团队是最普遍团队组织的形式经理成员决定团队做什么和如何完成他们的工作象“队友”一样一起工作，但是基于被告诉如何/何时/去完成什么任务üZUG第5页，共32页，星期日，2025年，2月5日目前大部分公司员工是一个在指导下工作的团队,策略也经常被自我指挥的工作团队所修改工作组指导下的工作团队自我指挥的工作团队今天明天将来自我管理的各种团队üZUG第6页，共32页，星期日，2025年，2月5日团队特征工作群体团队工作管理者执行者领导者团队成员第7页，共32页，星期日，2025年，2月5日团队特征清晰的

目标恰当的

领导内部

支持应变

技能相互

的信任相关

的技能一致的

承诺良好的

沟通外部

支持有效的团队第8页，共32页，星期日，2025年，2月5日团队工作形式的意义创造团结精神（集体精神）促进员工队伍多元化团队工作使管理层有时间进行战略性思考提高决策速度，提高绩效第9页，共32页，星期日，2025年，2月5日团队的生命周期形成磨合规范执行转变新的生命周期起点顺从阶段II阶段III阶段I成功/

复杂性时间/努力üZUG第10页，共32页，星期日，2025年，2月5日团队形成的过程前阶段阶段2

震荡阶段3

规范化阶段4

执行5阶段

解体阶段1

形成üZUG团队缺乏共同的愿景和目的感谈话存有戒心团队成员间的信任水平较低团队领导被视为计划和决策制定者团队缺乏共同工作所需的正式模式团队成员对其他成员特有的智慧和智能一无所知团队缺乏灵活性和适应性关于团队目标、领导、类型和工作关系的观念冲突沟通，较公开地，经常导致意见相左聚焦在个人和小组的需求共同的愿景、目的和目标开始产生沟通较开放，团队成员敢于面对问题信任在建立团队成员在确保领导作用上显示出主动性共同工作的各种方式被测试和使用特殊的智慧、技能和方式为团队成员所认同灵活性和适应性仍处在较低水平总结经验的能力较低明确了一个共同的愿景和目的观念沟通相对开放信任度相对较高团队成员分担并接受领导责任确定了共同工作的程序并动态调整高度认可每个人的才干、技能和工作风格在共同认可的工作模式内又有灵活性和适应性在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学习缺乏激动人心的共同愿景和目的观念信任和相互尊重和开放的沟通都开始褪减工作的程序开始变得低效团队的思想和变化被限制在现有的参照标

准范围内第11页，共32页，星期日，2025年，2月5日我们如何成功走过团队发展的各个阶段培养和维持共同远景和对目标的认同感团队成员清楚各个阶段，并共同努力克服潜在的影响成功的障碍寻找革新的做事方法公开讨