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2025贵州毕节市金沙县招聘城市社区工作者15人考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在处理居民矛盾时，应首先（）

A.直接表明个人观点，说服双方

B.中立倾听，了解各方诉求，再进行协调

C.立即上报领导，请求指示

D.要求双方各自回家，等待情绪平复

答案：B

解析：社区工作者在处理居民矛盾时，应保持中立，首先通过倾听了解各方诉求，掌握矛盾核心，才能有针对性地进行协调。直接表明个人观点可能激化矛盾，立即上报领导虽然重要，但首先应掌握现场情况，要求双方各自回家不利于矛盾解决。