面向终端客户的电子商务物流配送体系创新研究.docx

破局与重构：面向终端客户的电子商务物流配送体系创新研究

一、引言

1.1研究背景

随着互联网技术的迅猛发展，电子商务在全球范围内呈现出爆发式增长态势。近年来，全球电商市场规模持续扩张，据相关数据统计，过去五年中全球电商销售额年均增长率超过15%，预计在未来几年仍将保持较高的增长速度。在中国，电子商务的发展更是成绩斐然。国家统计局数据显示，2024年全国网上零售额达15.42万亿元，同比增长11.5%。其中，实物商品网上零售额12.58万亿元，增长9.7%，占社会消费品零售总额的比重为27.3%。电子商务的繁荣发展深刻改变了人们的购物方式，从日常生活用品到高端电子产品，消费