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4s店机修组长岗位职责班组长岗位职责

直接上级：店长

直接下级：普通员工

1、根据公司业务要求，制定本组计划，带领组员认真完成公司的考核指标。

2、认真执行公司的政策，遵守公司的各项规章制度，运用精湛的技术和专业为客户解答有关汽车修理方面的各种问题，清除客户车辆的故障。

3、监督本组工作人员正确、规范的使用各种维修用的设备及工具，做到安全施工、文明施工。不野蛮施工，不违规操作。

4、设备的定期养护、检查、工具的保管要落实到个人。

5、负责反馈重大、安全、批量质量等信息，节约成本、增加收益;

6、员工参与公司要求的各种技能培训与学习;

7、监督公司员工严格执行公司的作息时间。

8、做好每日的卫生考核工作。

9、当某部门的工作岗位出现空缺时，协助组长及时调配人员进行补缺。

10、必须严格执行标准化的31项免费检测查车服务。

11、协调各组之间的关系，做好相互之间沟通;

12、利用与客户接触的机会向客户讲解维修服务和精品;

13、负责本组员工按公司流程进行合理派工，优先安排大项目车辆和抱怨车辆，同时保证店内有序、最大的进店车次，并做到及时交车。

14、负责本组本工序维修、保养、轮胎、制动等质量的自检工作;确保维修技术高质量地完成各项工作以保护客户的利益，树立企业最佳形象;

15、安全操作，所有操作流程需按SOP标准执行。发现问题时，及时提出纠正。帮助本组员工养成良好的工作习惯，确保根据客户的要求快速地对客户的车辆进行保养和维修、轮胎更换并能够全面完成店内的各项技术任务。

16、车辆在维修过程中，必须要严格进行检验，对不合格的修理作业及时制止，并要求其返修，督促修理工做好自检工作。检查组员的完工质量。做好对需要快速交车的车辆的终检工作。

17、负责本工位设备及使用工具的检查、使用、维护、管理工作;出现问题应及时与店长沟通，保障设备、工具的正常使用;团结员工，努力进取并带领本组员工负责工位区域环境的清洁与保持工作

18、协助技术总监开展技术管理工作。在组员遇技术疑难问题，及时向技术总监或店长提报并负责指导组织攻关;

19、负责规范工具使用，对维修工具和设备的保养及摆放标准完整以及状态良好负责。

20、完成上级领导交办的其他临时工作。

21、在维修过程中带领组员运用专用的设备、规范的操作流程及熟练的技术，高质量高效率的完成各项修理任务，100%达到客户满意。

22、施工完毕的车辆需要路试的，必须指派有驾照的人员试车，并做到安全驾车。

23、监督、检查本组员工对公司制度的执行情况。对本组员工在工作中的失职、失误及违反公司等行为，有权提出批评并及时制止，并督促其立即改正。对于屡教不改者有权填写罚款单经店长审核同意后交财务

24、下班后监督各组组长组织人员做好工作车间的清洁工作。

25、下班后及时检查并切断各车间所有设备电源，经常提示员工注意防火、防盗。做好安全防范工作。及时关闭非工作用电源，做到节约用电。

4S店的基本特点

4S店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善。

对于消费者来说,在二级经销商里买的车,成交价可能会比4S店便宜,保修期内也是可以免费保修,因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户提供这个服务的.但有一点就是,收养的儿子必竟没有亲生儿子亲,你没有在我这里买车,我却要免费给你保修,当然就不会有好脸色啦.

4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。