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论手机短信用户消费者权益的多维保护：挑战与应对

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的当下，手机已成为人们生活中不可或缺的一部分。截至2024年，全球手机用户数量已超过50亿，我国手机用户数量也早已突破10亿大关，手机的普及程度之高令人瞩目。手机短信服务作为手机的一项基本且重要的功能，凭借其便捷性、即时性以及相对较低的成本，在人们的日常沟通交流、信息传递中发挥着不可替代的关键作用。无论是日常的生活琐事交流，还是重要的商务信息沟通，亦或是接收各类通知提醒，手机短信都能及时准确地将信息送达。

然而，随着手机短信服务的广泛应用，各种侵犯手机短信用户消费者权益的现象也日益猖