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快递服务优化协议

合同编号：_______

甲方（寄件方）：_________________

乙方（快递服务方）：_________________

第一章合同标的与范围

第一条合同标的

1.1本合同标的为甲方委托乙方提供的快递服务。

第二条服务范围

2.1乙方应按照甲方要求，在约定的时间内，完成从甲方指定地点至约定目的地之间的快递服务。

2.2乙方应按照国家法律法规、行业规范及甲方要求，提供安全、快捷、高效的快递服务。

2.3本合同约定的服务范围包括但不限于以下内容：

（1）普通快递业务；

（2）特快专递业务；

（3）冷链快递业务；

（4）快递包裹代收代付业务；

（5）其他相关快递业务。

第二章服务质量要求

第三条服务时间

3.1乙方应在合同约定的服务时间内完成快递服务。

3.2对于紧急快递业务，乙方应尽可能缩短服务时间，保证按时送达。

第四条服务标准

4.1乙方应保证快递物品在运输过程中不受损坏、丢失或延误。

4.2乙方应保证快递包裹的包装完好，符合国家相关标准。

4.3乙方应保证快递服务的准确性，保证快递包裹送达至甲方指定的收件人。

第五条服务安全

5.1乙方应严格遵守国家有关快递服务安全的规定，保证快递物品在运输过程中的安全。

5.2乙方应建立快递物品安全检查制度，对快递物品进行安全检查。

5.3乙方应制定应急预案，应对突发情况，保证快递服务安全。

第三章服务费用与结算

第六条服务费用

6.1乙方应按照国家规定和双方约定，向甲方收取快递服务费用。

6.2快递服务费用包括但不限于以下费用：

（1）基础运费；

（2）附加服务费用；

（3）其他相关费用。

第七条结算方式

7.1双方应按照合同约定，在每月固定时间进行费用结算。

7.2结算方式为：

（1）现金支付；

（2）银行转账；

（3）其他双方约定的方式。

第四章保密与知识产权

第八条保密

8.1甲方和乙方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规，保守商业秘密。

8.2双方不得向任何第三方泄露对方的商业秘密。

第九条知识产权

9.1本合同涉及的知识产权，归各自所有者所有。

9.2双方应尊重对方的知识产权，未经许可，不得擅自使用、复制、传播对方的知识产权。

第五章违约责任

第十条违约责任

10.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

10.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。

第十一条争议解决

11.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

11.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十二条合同生效与终止

12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

12.2除非本合同另有约定，否则本合同不可提前终止。

第十三条其他

13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

第六章服务的具体要求

第十三条服务内容

13.1乙方提供快递服务时，应保证快递物品的包装符合国家标准和安全要求。

13.2乙方应在接单后24小时内完成快递物品的收件和封包工作。

13.3乙方应保证快递物品在运输过程中的安全，防止丢失、损坏或延误。

第十四条服务标准

14.1乙方应提供标准化的快递服务，包括但不限于快递物品的收取、分拣、运输和投递。

14.2乙方应保证快递物品在规定时间内送达，对于特快专递等紧急服务，应提供优先处理。

14.3乙方应提供包裹跟踪服务，保证甲方能够实时了解快递物品的运输状态。

第十五条服务流程

15.1甲方应提前向乙方提供快递物品的详细信息，包括但不限于物品名称、数量、重量、尺寸和收件人信息。

15.2乙方应在收到甲方的快递物品后，立即进行分拣和封装，保证包装的牢固性和安全性。

15.3乙方应在快递物品发出后，及时通知甲方快递单号，以便甲方进行跟踪查询。

第七章物流信息与技术支持

第十六条物流信息

16.1乙方应通过快递管理系统向甲方提供实时物流信息，包括快递物品的运输路线、预计送达时间等。

16.2甲方有权要求乙方提供更详细的物流信息，以方便甲方的管理和决策。

16.3乙方应保证物流信息的准确性，对于因信息错误导致的问题，乙方应承担相应责任。

第十七条技术支持

17.1乙方应提供必要的技术支持，包括快递服务相关的软件、硬件和操作培训。

17.2乙方应在甲方提出技术支持需求时，及时响应并提供解决方案。

17.3乙方应定期对快递服务系统进行升级和维护，保证系统的稳定性和安全性。

第八章物流安全与环境保护

第十八条物流安全

18.1乙方应采取必要的安全措施，保证快递物品在运输过程中的安全。

18.2乙方应建立安全检查制度，对快递车辆、设备等进行定期检查和维护。

18.3