第十章会议组织技能.pptxVIP

第10章会议组织与沟通;2020-02-02;2020-02-02;问题讨论

某服装厂决定进行流程再造，但以前每次工艺流程的变革都会引起员工非常强烈的抗议。因此，公司采取三种策略：

策略一：向员工解释新的标准，流程再造的目的、必要性和必然性；给员工反馈的期限；

策略二：告知员工现工艺流程中存在的问题，进行讨论，找出办法，请员工代表参与制定标准和流程；

策略三：要求全体员工共同讨论，并参与建立和实施新标准、实

施流程改造。

讨论三种策略的优缺点。;2020-02-02;2020-02-02;2020-02-02;不可控因素

——群体变量：规模、个性和目标、身份和角色

——环境变量：自然位置、群体间关系、群体期望

——任务变量：性质、困难程度、特殊要求

可控因素

——领导者风格：民主型、独裁型、自由放任型

——群体对任务的激励

——成员间友好关系

——成员参与的方式与程度

——沟通网络与渠道设计

;企业内外部的多组群的有效沟通和高效沟通，导致组织行为的良性化发展和可持续发展，确保企业当期、近期和中远期战略目标的推进和实现。

企业内部沟通常量较多、变量较少，相对容易掌控。

;大局观大思维大智慧的基本理念：

纵览大局，运用大思维，施展大智慧。

通过沟通形成谋略，进而认知大局；

通过沟通实施谋略，进而做成大局。

沟通谋略不仅强调“思”，尤其强调“做”；

成大器必须“知行合一”。

关键词：做。

组群沟通，沟通谋略——必须做出来。;发散思维的经典案例;逆向思维的经典案例

;有一家人决定搬进城里，于是去找房子。全家三口，夫妻两个和一个5岁的孩子。他们跑了一天，直到傍晚，才好不容易看到一张公寓出租的广告。他们赶紧跑去，房子出乎意料的好。于是，就前去敲门询问。这时，温和的房东出来，对这三位客人从上到下地打量了一番。丈夫豉起勇气问道:“这房屋出租吗?”房东遗憾地说:“啊，实在对不起，我们公寓不招有孩子的住户。”丈夫和妻子听了，一时不知如何是好，于是，他们默默地走开了。那5岁的孩子，把事情的经过??头至尾都看在眼里。那可爱的心灵在想:真的就没办法了?他那红叶般的小手，又去敲房东的大门。这时，丈夫和妻子已走出5米来远，都回头望着。门开了，房东又出来了。这孩子精神抖擞地说:“老爷爷，这个房子我租了。我没有孩子，我只带来两个大人。”房东听了之后，高声笑了起来，决定把房子租给他们住。;一天，犹太富翁哈德走进纽约花旗银行的贷款部。看到这位绅士很神气，打扮得又很华贵，贷款部的经理不敢怠慢，赶紧招呼：这位先生有什么事情需要我帮忙的吗？哦，我想借些钱。好啊，你要借多少？1美元。只需要1美元？不错，只借1美元，可以吗？当然可以，像您这样的绅士，只要有担保多借点也可以。那这些担保可以吗？犹太人说着，从豪华的皮包里取出一大堆珠宝堆在写字台上。喏，这是价值50万美元的珠宝，够吗？当然，当然！不过，你只要借1美元？是的。犹太人接过了1美元，就准备离开银行。在旁边观看的分行行长此时有点傻了，他怎么也弄不明白这个犹太人为何抵押50万美元就借1美元，他急忙追上前去，对犹太人说：这位先生，请等一下，你有价值50万美元的珠宝，为什么只借1美元呢？假如您想借30万、40万美元的话，我们也会考虑的。;10.4会议准备;3.1确定会议目的;3.2确定会议议题;3.3确定会议场地;会场布置;;影响会议成效的因素;有效会议的策略;3.4确定与会人员;构成

信息研讨：30人；正式报告：不限

研讨培训：15人； 问题识别：10人

关键问题解决和决策制定：5人

结构

——同质性和异质性的平衡

——竞争性和合作性的平衡

——任务导向和过程导向的平衡;2020-02-02;2020-02-02;2020-02-02;2020-02-02;2020-02-02;2020-02-02;2020-02-02;2020-02-02;2020-02-02;2020-02-02;2020-02-02;3.5制定会议议程;2020-02-02;2020-02-02;2020-02-02;2020-02-02;(9)交叉参考上次会议的议题；

(10)要求明确提出下次会议的细节，在议程结尾列出“下次会议日程”；

(11)指定需要的附加文件或将它们包括在议程中；