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家具2024年第45卷第6期
设计研究Furniture2024Vol.45No.6
人体工学椅线上消费用户评论分析
11*2
陈晓佳，申黎明，汪洋
（1.南京林业大学家居与工业设计学院，南京210037；2.浙江安吉县质量技术监督检测中心，浙江安吉313300）
摘要：人体工学椅能够有效保障办公人员的健康，提高办公效率。为探究人体工学椅线上消费的产品特质和用
户偏好，利用爬虫软件对京东网站上销售的人体工学椅商品信息进行爬取，将产品按照价格信息进行分类，从人体
工学椅的线上销售数据出发，选取4款市场上热销的人体工学椅的用户评价，对评论文本进行词频和情感分析。分
析得出人体工学椅的舒适性是消费者选择的首要因素，高端产品用户更注重产品的调节功能，而中低端产品用户
更关注产品的包装及售后服务等。通过用户评论文本分析，能够有效构建人体工学椅消费偏好，对人体工学椅的
市场定位和后续设计开发提供一定的指导。
关键词：人体工学椅；用户评论；词频分析；消费偏好
中图分类号：TS664文献标志码：A文章编号：1000-4629（2024）06-0047-05
DOI：10.16610/ki.jiaju.2024.06.010
AnalysisofUserReviewsofOnlineConsumersonErgonomic
Chairs
CHENXiaojia1，SHENLiming1*，WANGYang2
（1.CollegeofFurnishingsandIndustrialDesign，NanjingForestryUniversity，Nanjing210037，China；2.AnjiInspectionTesting
Center，Anji313300，ZhejiangChina）
Abstract：：Ergonomicchairscaneffectivelyprotectthehealthofofficeworkersandimproveofficeefficiency.Inorderto
exploretheproductcharacteristicsanduserpreferencesforonlineconsumptionofergonomicchairs，theresearchersused
webcrawlersoftwaretoextractproductinformationforergonomicchairssoldontheJingdonge-commerceplatform.
Theproductswereclassifiedbasedonpriceinformationandtheonlinesalesdatawereanalyzed.Additionally，theus‐
ers’commentsoffourpopularergonomicchairsinthemarketwereselected，andthewordfrequencyandsentiment
analysisontheirreviewtextwereperformed.Theanalysisrevealedthatthecomfortis
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专注于经营管理类文案的拟写、润色等，本人已有10余年相关工作经验，具有扎实的文案功底，尤善于各种框架类PPT文案，并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询！
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