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美容院360度经营宝典

2做对三件事情010203找到一个好的合作伙伴选对一个好品牌打造一支向心力强的队伍

3主要课程内容添加标题美容院经营诊断添加标题终端致胜促销法宝添加标题高效美容师队伍管理添加标题顾客全面优质服务18招

4美容院经营诊断

5一、美容院经营困扰及对策1-1、美容院经营困扰01竞争对手过多02营业额不稳定03地理条件恶化04人手不足、雇用难05经营开销提高06资金周转困难07

6一、美容院经营困扰及对策1-2、美容院经营困扰之解决对策强化竞争优势竞争对手过多营业额不稳定地理条件恶化人手不足、雇用难经营开销提高资金周转困难强化品牌形象强化经营项目

7一、美容院经营困扰及对策1-2、美容院经营困扰之解决对策01竞争对手过多02营业额不稳定03地理条件恶化04人手不足、雇用难05经营开销提高06资金周转困难07强化客户联系08加强闲时促销方式09加强产品销售技巧10

8一、美容院经营困扰及对策1-2、美容院经营困扰之解决对策01竞争对手过多02营业额不稳定03地理条件恶化04人手不足、雇用难05经营开销提高06资金周转困难07市场调查和评估08重新市场定位09开分店、转移目标10

9一、美容院经营困扰及对策竞争对手过多01营业额不稳定02地理条件恶化03人手不足、雇用难04经营开销提高05资金周转困难06改善福利条件07强化管理、培训08老板亲做表率091-2、美容院经营困扰之解决对策10

10一、美容院经营困扰及对策竞争对手过多01营业额不稳定02地理条件恶化03人手不足、雇用难04经营开销提高05资金周转困难06明确营运开销07重新调整分配比例08开源节流091-2、美容院经营困扰之解决对策10

11一、美容院经营困扰及对策竞争对手过多01营业额不稳定02地理条件恶化03人手不足、雇用难04经营开销提高05资金周转困难06动态库存促销07建立财务体制08增加外来资金091-2、美容院经营困扰之解决对策10

12二、如何强化美容院经营模式2-1、经营模式操作流程添加标题客户管理添加标题促销策略添加标题诊断添加标题沟通添加标题执行添加标题评估添加标题市场定位添加标题视觉包装添加标题人力资源添加标题略添加标题

13市场定位01单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。店内顾客的分类（人群、价格、项目）02针对不同人群的不同价格设计主推项目、传统项目、辅助项目店内诊断的内容与流程消费层次经营项目品牌结构商品价位所进品牌（功效、价格、）

14开业须知店面设计独特新颖温馨亲切颜色和谐招牌醒目店面选址交通方便闹中取静居民情况

15四、店内诊断的内容与流程4-2、美容院商圈市场定位参照表编次区域特征主要消费群体消费者特征最佳市场定位1高档写字楼高级白领丽人领导时尚减压+健康+美丽2普通写字楼普通上班族个性化享受追求时尚紧随潮流的脚步3繁华商业区购物人群复杂多样新鲜感+吸引力4普通商业区小业主及家属仿富人群中档消费+时尚5高档主宅区高消费人群高级享受高享受+消费6普通住宅区小康之家实惠加美丽价廉物美7低收住宅区低收入家庭普通护理低价位高享受8外来人口居住区外来打工者因人而异不确定9校园区师生家属员工较挑剔人群实惠并注重美丽

16四、店内诊断的内容与流程4-3、视觉包装（可参照星级规划）门面形象店内设备文宣资料从店外围开始，做好形象传导美容室的装饰及美容床的配置品牌的自我包装与设计（卡、单张、海报）（门头、灯箱、指示牌、喷画的正确性）公司或美容院品牌的突出（名称、颜色等）硬件设置（仪器）及功能区划分及相应的装饰产品柜及产品展示、形象展示物件（POP等）自我品牌资料的下发与摆放标准跟进各类资料的发放标准与发放途径

17人力资源分析职务定位、招聘、职能分配单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。公司文化、行为规范、福利章程目标管理、工作流程、考核奖惩培训内容、培训时间、培训考评店内诊断的内容与流程阶层架构规章制度管理策略培训教育

18四、店内诊断的内容与流程4-5、客户管理客户建档服务流程客怨处理建立客户档案（BSR顾客档案表或俱乐部）分析出影响销售的服务死角列出主要客户抱怨问题分析客户类型（二八原则），为后铺垫注重客户销售过程管理，加强二次销售公司服务流程的执行（销售、技术服务）提炼出适合店内发展的服务流程对主要问题做出分类（产品、赠品、服务）总结出对于各类问题的店内回复标准

19促销策略店内、店外的形象、活动宣传（时间、媒体）单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千