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2025年建设银行宁波市秋招笔试创新题型专练及答案

本文基于近年相关经典题库，通过专业模型学习创作而成，力求帮助考生深入理解题型，提升应试能力。

#2025年建设银行宁波市秋招笔试创新题型专练

一、情景模拟题（共3题，每题10分）

1.情景模拟：客户投诉处理

题目：

建设银行宁波市分行某网点，一位客户因ATM取款卡被吞，情绪激动，要求网点立即赔偿现金。柜员小王在处理过程中，发现客户提供的账户信息模糊不清，且无法确认该客户是否为本人办理的挂失。请模拟小王如何应对该客户，并妥善处理此事。

要求：

1.简述应对客户情绪的方法。

2.提出具体的解决方案。

3.说明后续跟进措施。

2.情景模拟：产品推广

题目：

建设银行宁波市分行计划在本地推广“惠民信用卡”，目标客户为宁波市的中小企业主。作为该行的客户经理，你需要设计一份推广方案，说服某位中小企业主使用该信用卡。请模拟你的推广过程，包括开场白、产品介绍、利益点分析、异议处理等环节。

要求：

1.设计开场白，建立初步信任。

2.重点介绍信用卡的核心优势，结合宁波本地特色。

3.预见并回应客户的常见异议。

3.情景模拟：团队协作

题目：

建设银行宁波市分行某支行近期因业务量激增，导致团队内部出现沟通不畅、效率低下的问题。作为支行行长，你需要组织一次团队会议，解决这些问题。请模拟会议流程，包括开场、问题分析、解决方案讨论、行动计划制定等环节。

要求：

1.如何开场，营造积极氛围。

2.如何引导团队成员分析问题根源。

3.制定具体的改进措施及责任分工。

二、数据分析题（共2题，每题15分）

1.数据分析：宁波银行业竞争格局

题目：

以下是2023年宁波市主要银行业金融机构的存款、贷款及市场份额数据（单位：亿元）。请分析建设银行在宁波市场的竞争优势与劣势，并提出改进建议。

|机构|存款余额|贷款余额|市场份额|

|--|-|-|-|

|建设银行|5000|3500|25%|

|工商银行|4800|3200|24%|

|农业银行|4500|3000|22%|

|中国银行|4200|2800|20%|

|宁波银行|3000|2000|15%|

要求：

1.分析建设银行在存款和贷款方面的表现。

2.指出建设银行在宁波市场的核心竞争优势与劣势。

3.提出至少三条改进建议。

2.数据分析：宁波居民消费信贷趋势

题目：

以下是2020-2023年宁波市居民消费信贷余额及增长率数据（单位：亿元）。请分析宁波居民消费信贷的变化趋势，并预测2025年的可能情况。

|年份|信贷余额|增长率|

|--|-|--|

|2020|2000|8%|

|2021|2300|15%|

|2022|2700|18%|

|2023|3200|19%|

要求：

1.分析宁波居民消费信贷的增长趋势及原因。

2.结合宁波本地经济特点，预测2025年的信贷余额及增长率。

3.对建设银行提出相应的信贷业务建议。

三、行业理解题（共3题，每题8分）

1.行业理解：宁波数字经济发展

题目：

宁波市近年来大力发展数字经济，推出了一系列支持政策。请结合建设银行的业务特点，分析银行如何抓住宁波数字经济发展的机遇。

要求：

1.简述宁波市数字经济发展的现状。

2.提出建设银行可参与的数字化业务方向。

3.举例说明建设银行如何落地相关业务。

2.行业理解：宁波普惠金融

题目：

宁波市政府高度重视普惠金融发展，出台了多项政策支持小微企业、个体工商户等群体。请结合建设银行的普惠金融业务，分析如何更好地服务宁波本地市场。

要求：

1.概述宁波市普惠金融政策的核心内容。

2.分析建设银行普惠金融业务的现有优势与不足。

3.提出至少三条改进措施。

3.行业理解：宁波跨境金融业务

题目：

宁波作为长三角一体化的重要节点城市，跨境金融业务发展迅速。请结合建设银行的跨境金融服务，分析如何提升在宁波市场的竞争力。

要求：

1.简述宁波跨境金融业务的发展现状。

2.分析建设银行跨境金融服务的优势与劣势。

3.提出至少两条提升竞争力的具体措施。

四、综合应用题（共2题，每题12分）

1.综合应用：宁波城市更新项目融资方案

题目：

宁波市计划启动某老旧