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工商银行2025黄冈市秋招无领导模拟题角色攻略

工商银行2025黄冈市秋招无领导模拟题角色攻略

一、观点阐述类（共2题，每题8分，合计16分）

题目1（8分）：

黄冈市近年来大力发展旅游业，但同时也面临旅游旺季资源紧张、文化体验同质化等问题。作为工商银行即将入职的员工，你认为银行应如何结合自身优势，助力黄冈市旅游业高质量发展？请结合实际案例或数据，阐述你的观点。

题目2（8分）：

当前，数字人民币试点范围不断扩大，黄冈市部分企业对数字人民币的接受度不高。作为工商银行新员工，你认为银行应采取哪些措施，提升黄冈市企业对数字人民币的认知和应用意愿？请从市场推广、场景建设、政策引导等方面提出建议。

二、资料分析类（共1题，12分）

题目3（12分）：

以下是一份黄冈市2023年主要经济数据及工商银行黄冈分行业务表现简表：

|指标|黄冈市整体|工商银行黄冈分行|

|--|||

|地区生产总值（亿元）|1100|15|

|社会消费品零售总额（亿元）|420|8|

|数字人民币交易量（亿元）|50|5|

|中小微企业贷款余额（亿元）|300|120|

|存款余额（亿元）|800|150|

问题：

1.分析黄冈市经济发展与工商银行黄冈分行业务增长的关联性。

2.结合数据，提出工商银行黄冈分行未来一年可重点拓展的业务方向及具体措施。

三、问题解决类（共2题，每题10分，合计20分）

题目4（10分）：

黄冈市某工业园区部分企业反映，银行贷款审批流程过长，影响其生产进度。作为工商银行新员工，你认为银行应如何优化服务，提升工业园区企业的融资效率？请从流程再造、科技赋能、政策对接等方面提出解决方案。

题目5（10分）：

随着农村电商发展，黄冈市部分农户面临物流成本高、产品标准化不足等问题。作为工商银行新员工，你认为银行可以如何结合农村普惠金融政策，帮助农户解决电商发展中的痛点？请提出具体措施。

四、团队合作类（共1题，14分）

题目6（14分）：

工商银行黄冈分行计划在黄冈市开展“金融知识普及月”活动，旨在提升市民金融素养。假设你所在小组需负责活动策划，请讨论并确定以下内容：

1.活动主题及核心目标。

2.目标人群细分及宣传渠道选择。

3.活动形式设计（如讲座、互动体验等）。

4.预期效果评估指标。

五、角色扮演类（共1题，18分）

题目7（18分）：

假设你作为工商银行黄冈分行客户经理，近期接到一位小微企业主的投诉，其反映在疫情期间申请贷款时遭遇银行“一刀切”式审批，导致融资困难。请结合黄冈市普惠金融政策，模拟与客户沟通并解决矛盾的过程：

1.表达理解并耐心倾听客户诉求。

2.解释银行政策并说明贷款审批标准。

3.提供针对性解决方案（如担保方式优化、政策性贷款推荐等）。

4.获得客户认可并促成合作意向。

答案与解析

一、观点阐述类

题目1（8分）

答案要点：

1.银行优势结合：工商银行可利用其金融科技平台（如移动银行、大数据风控）整合黄冈旅游资源，打造“金融+旅游”生态。例如，推出“景区消费贷”“旅游商户分期”等特色产品，缓解旺季资金压力。

2.案例支撑：参照杭州某银行联合景区推出“数字人民币景区消费券”，提升游客支付便利性，带动商户销售额增长。

3.文化体验创新：银行可联合博物馆、非遗传承人开发“金融+文化”联名产品（如数字藏品），丰富旅游消费场景。

题目2（8分）

答案要点：

1.市场推广：举办数字人民币使用培训会，邀请黄冈本地企业参与，现场演示跨境结算、智能投顾等优势。

2.场景建设：与本地商圈合作，推出“数字人民币消费抽奖”活动，刺激企业采购设备时优先选择数字人民币结算。

3.政策引导：对使用数字人民币的企业给予手续费减免或信用贷款优惠，参考深圳某银行“数字人民币贷”模式。

二、资料分析类

题目3（12分）

答案要点：

1.关联性分析：黄冈经济总量与工商银行业务规模呈正相关性，但存款、贷款余额占比（18.75%、40%）低于行业平均水平，需加大市场拓展力度。

2.业务方向建议：

-数字人民币场景拓展：结合黄冈“全域旅游”规划，在景区、农村电商领域推广数字人民币支付。

-普惠金融深化：针对小微企业贷款余额占比偏低问题，推出“随借随还”信用贷款，结合政府担保降低门槛。

三、问题解决类

题目4（10分）

答案要点：

1.流程再造：建立“