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工商银行2025焦作市秋招笔试价值观测评题专练及答案

工商银行2025焦作市秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.工商银行作为大型国有商业银行，在焦作市开展业务时，最应优先考虑的价值取向是？

A.追求短期利润最大化

B.保障金融安全与服务实体经济

C.提升品牌知名度与广告投入

D.优先服务大型企业客户

2.焦作市作为河南省重要工业城市，工商银行在此推广绿色信贷政策，最能体现的企业价值观是？

A.经济效益优先，环保其次

B.主动履行社会责任，推动可持续发展

C.依赖传统高耗能行业客户资源

D.维持现有业务规模，避免风险

3.在焦作市，工商银行客户经理在服务小微企业时，遇到客户资金周转困难，以下做法最能体现银行服务温度的是？

A.立即拒绝，因不符合风控标准

B.灵活评估，结合实际情况提供定制化方案

C.坚持一刀切政策，避免合规风险

D.要求客户提供更多抵押物后才考虑

4.工商银行在焦作市参与乡村振兴战略，通过金融支持农业合作社，最能体现的企业价值观是？

A.优先服务城市金融业务，农村业务次要

B.将乡村振兴作为政治任务，不计经济效益

C.探索金融助力农业现代化，实现共同富裕

D.仅支持有政府补贴的农业项目

5.焦作市某企业因环保问题被整改，工商银行在后续信贷审批中，以下做法最能体现风险意识的是？

A.迅速追加贷款，避免客户流失

B.坚决不予贷款，一刀切处理

C.要求企业提供整改证明并重新评估风险

D.优先考虑其他业务机会，忽略该客户

6.工商银行在焦作市开展普惠金融时，针对低收入群体提供小额信用贷款，最能体现的企业价值观是？

A.控制信贷规模，避免不良率上升

B.优先服务高净值客户，认为普惠金融无利润

C.创新金融产品，提升金融服务的普惠性

D.仅支持政府指定的扶贫项目

7.焦作市某社区银行网点因位置偏远，客户量较少，以下做法最能体现银行责任的是？

A.立即关闭网点，集中资源发展城区业务

B.保留网点，但减少服务人员以降成本

C.加强宣传，提升网点服务竞争力

D.放弃该区域，将资源转移至更有前景的地方

8.工商银行在焦作市推广数字化转型，帮助中小企业通过线上平台融资，最能体现的企业价值观是？

A.传统业务为主，数字化为辅

B.仅服务大型企业，认为中小企业风险高

C.以科技赋能实体经济，推动普惠金融发展

D.数字化转型只为提升自身效率

9.焦作市某客户投诉银行服务流程繁琐，以下做法最能体现客户导向的是？

A.解释政策规定，要求客户自行解决

B.积极改进流程，提升客户体验

C.将投诉转交至上级，不直接回应

D.要求客户更换其他银行以减少麻烦

10.工商银行在焦作市参与“金融为民”活动，通过下乡宣传防范金融诈骗，最能体现的企业价值观是？

A.视为额外负担，减少活动投入

B.作为社会责任，积极履行

C.仅在客户要求时才参与

D.通过活动提升品牌形象

二、多选题（每题3分，共5题）

1.工商银行在焦作市推动绿色金融时，以下哪些措施最能体现企业价值观？

A.为新能源企业优先提供信贷支持

B.对高污染行业客户实行信贷限制

C.开展环保知识宣传，提升客户环保意识

D.仅关注自身绿色办公，忽略业务层面

2.焦作市某企业因经营困难需要贷款展期，以下哪些做法最能体现银行的服务温度？

A.要求客户提供更多担保，拒绝展期

B.灵活评估企业经营状况，协商展期方案

C.坚持原合同条款，避免坏账风险

D.建议企业破产重组，减少银行损失

3.工商银行在焦作市开展普惠金融时，以下哪些做法最能体现公平性？

A.对低收入群体设置更高的贷款门槛

B.为小微企业主提供创业贷款支持

C.确保信贷资源向弱势群体倾斜

D.仅支持政府指定的扶贫企业

4.焦作市某银行网点因服务态度问题被客户投诉，以下哪些措施最能体现企业责任？

A.要求员工加强培训，提升服务意识

B.对投诉客户进行经济补偿以息事宁人

C.忽略投诉，认为少数客户无理取闹

D.优化服务流程，减少类似问题发生

5.工商银行在焦作市参与乡村振兴时，以下哪些措施最能体现企业价值观？

A.为农业合作社提供低息贷款

B.支持农村电商发展，拓宽农产品销售渠道

C.派驻金融专家下乡指导农业项目

D.仅关注城市金融业务，农村业务次要

三、判断题（每题2分，共10题）

1.工商银行在焦作市开展业务时，应优先服务政府关系户，以获取更多业务机会。

2.焦作市某企业环保不达标，工商银行仍为其提供贷款，体现了银行对客户需求的包容性。

3.工商银行在焦作市推广普惠金融时，应完全不计利润，以履行社会责任。

4.焦作市