原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
管理心理学
讲师：赵楠
第一章管理心理学概述
第二章管理心理学的历史沿革和现状第三章管理心理学的基础理论
第四章动机与管理第五章激励理论
第六章激励理论的应用第七章组织中的知觉
第八章组织中的知识管理与学习第九章组织中的决策
第十章情绪劳动与管理第十一章应激与挫折管理第十二章员工卷入与管理第十三章领导与领导理论第十四章领导行为及策略
第十五章胜任特征模型及领导干部选拔第十六章组织的基本概念与理论
第十七章组织气氛和士气第十八章组织的变革和发展
一．概述和发展二．基础理论
三．动机管理与激励四．认知管理与决策
五．情绪、压力管理与员工管理六．领导力与胜任特征模型
七．组织管理与发展
一、概述和发展
管理心理学
研究范围
研究对象
研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法进行管理工作，不断提高工作效率和管理
效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。
研究目标
调动员工工作的
主动性、积极性、创造性
管理心理学的发展历史（西方）
西方奴隶制度社会
古典管理学阶段20世纪初~20年代
人际关系社会人人际关系理论阶段20世纪20~40年代
人际关系社会人
人的行为激励、人性假设群体行为理论、领导行为理论行为科学阶段
人的行为
激励、人性假设
群体行为理论、领导行为理论
社会系统理论、决策理论、权变理论、学习型组织等现代管理心理学阶段20世纪70年代~至今
社会系统理论、决策理论、权变理论、学习型组织等
工作效率经济人心理学加入1958学科独立
工作效率经济人
管理心理学的建立
1958年，利维特《管理心理学》
资本主义提高竞争力
理论基础
世界大战心理学运用
Harold.J.Leavitt1922~2007
管理心理学建立的理论基础
科学管理运动——泰勒
工业心理学的诞生——闵斯特伯格
FrederickWinslowTaylor
HugoMünsterberg
GeorgeEltonMayo
人群关系理论——梅奥
群体动力理论——勒温
需要层次理论——马斯洛
社会测量学——莫雷诺
1856—1915
1863~1916
1880~1949
KurtLewin1890~1947
AbrahamH.Maslow1908~1970
JacobLevyMoreno1889~1974
管理心理学与心理学的区别？
心理学是研究人的心理及行为。
研究范围
管理心理学是研究组织管理活动中人的心理和行为
管理心理学与管理学的区别？
管理学注重宏观组织层面的问题。
管理心理学注重微观个体层面的问题。
角度范围
管理心理学与组织行为学的区别？
对象范围
组织行为学探讨行为本身的规律和特点。
管理心理学探讨行为背后潜在的心理活动以及相互的关系。
管理心理学的研究取向
人力
资源
管理取向 管理
基于管理或组织角度出发——管理/领导层的出谋划策；管理员工等。探索管理活动中人的心理活动规律应服务于管理的目的。
有效地、科学地展开管理工作，提高工作绩效，实现组织目标。
人力
心理取向 资源
发展
基于心理或个体角度出发——通过心理学理论来探讨和解释行为现象。管理活动中的人以及心理变化本身也是管理的目标。
不仅服务与企业和组织的目标，也要服务与组织中的人。
管理心理学的研究内容
动机管理
组织管理
研究内容
认知管理
行为管理
情绪管理
管理心理学的研究内容
心理过程：
个体管理心理
认知（感、知觉；记忆；思维等）；情绪（情绪、态度等）；
意志（压力、挫折等）
群体管理心理
群体组合与互动（凝聚力等）
群体沟通与协调（沟通、冲突、决策等）团队的管理（高效团队等）
组织管理心理
组织结构和设计
组织发展和管理（变革和发展等）组织文化
领导行为与决策（领导力等）
管理心理学的研究方法
观察法
问卷法 个案法
研究方法
访谈法 测验法
实验法
口诀：观、问、个、实、访、测。
管理心理学的研究方法——观察法
有目的、有计划地观察研究对象（被观察者）在一定条件下的言语、行为、表情等反应，从而分析其心理活动和行为规律的一种实验方法。
按照观察者所处的情境分为自然观察法和控制观察法。
真实、不干扰、被观察者不知
限定条件、观察者知道
按照观察者与被观察者的关系分参与观察与非参与观察。
共同活动 局外人身份
管理心理学的研究方法——实验法
有目的严格控制或创设一定条件来引起某种心理活动或行为表现以进行研究的方法。
按照试验场地的性质差异，分为实验室实验和现场实验。
管理心理学的研究方法——问卷法
研究者根据研究目的和设想，编制出内容明确、表达准确的问卷，让被试这根据个人情况实事求是做出回
文档评论（0）