中国银行2025中卫市秋招笔试价值观测评题专练及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

中国银行2025中卫市秋招笔试价值观测评题专练及答案

中国银行2025中卫市秋招笔试价值观测评题专练

一、单选题（每题2分，共10题）

题目：

1.中国银行中卫分行近年来积极推动绿色金融业务，支持当地新能源项目发展。以下哪项最能体现该行“服务社会、责任担当”的价值观？

A.优先发放高利率贷款以增加利润

B.严格审查环保项目贷款，确保资金用于可持续发展

C.推广高息理财产品，吸引客户存款

D.减少员工培训投入以降低成本

2.在中卫市开展信贷业务时，某银行客户经理发现某企业存在较高经营风险，但仍因人情关系决定放贷。以下做法最符合银行业职业道德的是？

A.违反规定放贷，事后通过送礼“疏通关系”

B.坚持原则，拒绝放贷并说明理由

C.先放贷再要求企业补交资料，拖延审批

D.向上级请示，以领导意见为准

3.中国银行中卫分行组织员工参与“乡村振兴”志愿者活动，帮助当地农户推广特色农产品。以下哪项行为最符合“团队合作、共同进步”的价值观？

A.个人拍摄照片用于朋友圈炫耀，不参与实际工作

B.积极协助农户解决销售难题，与同事分工合作

C.推卸任务给新员工，自己专注于轻松岗位

D.收受农户赠送的土特产，以此“感谢”帮助

4.在中卫市某社区银行网点，客户投诉业务办理效率低。柜员小王选择耐心解释流程，并主动协助客户解决问题。以下哪项评价最符合“客户至上、服务为本”的价值观？

A.小王认为客户是“麻烦”，敷衍了事

B.小王向上级抱怨客户“不配合”

C.小王积极优化工作流程，减少客户等待时间

D.小王因个人情绪拒绝处理投诉

5.中国银行中卫分行在招聘时强调“公平竞争、择优录取”。以下哪项行为违反了这一原则？

A.招聘公告明确要求学历和工作经验

B.通过面试和笔试综合评估候选人能力

C.招聘过程中接受候选人送礼以“表达诚意”

D.根据绩效考核结果选拔优秀员工

6.中卫市某企业因资金链断裂面临倒闭，银行需决定是否继续提供信贷支持。以下哪项决策最能体现“风险控制、稳健经营”的价值观？

A.无条件放贷以维持客户关系，后期再追讨

B.暂停放贷，要求企业提供详细重组方案

C.降低贷款利率以“帮助企业渡过难关”

D.违反监管规定，提前释放贷款额度

7.中国银行中卫分行在推广信用卡业务时，要求员工“合规销售、保护客户权益”。以下哪项做法最符合要求？

A.强制客户办理多张信用卡，以完成任务指标

B.详细告知客户信用卡费用和风险，避免误导

C.以赠送礼品为条件，诱导客户过度消费

D.对不符合条件的客户仍推销高风险产品

8.中卫市某银行网点因设备故障导致业务中断，员工小李主动协助维护设备并安抚客户情绪。以下哪项评价最符合“敬业精神、责任担当”的价值观？

A.小李认为设备故障是“技术问题”，不参与维护

B.小李向上级抱怨“不是自己负责的”

C.小李主动学习维修知识，协助解决故障

D.小李以“休假”为由离开现场

9.中国银行中卫分行在开展普惠金融业务时，注重支持小微企业。以下哪项做法最能体现“普惠金融、服务实体”的价值观？

A.仅对大型企业放贷，认为小微企业风险高

B.提供低息贷款，但附加不合理担保条件

C.根据小微企业实际需求设计金融产品

D.推广高收益理财产品，忽视小微企业经营状况

10.在中卫市某次金融知识普及活动中，银行员工小张因个人偏见拒绝为某群体客户提供服务。以下哪项做法最符合“包容开放、服务大众”的价值观？

A.小张认为该群体“信用差”，直接拒绝

B.小张以“培训中”为由回避服务

C.小张耐心讲解金融知识，消除客户疑虑

D.小张向上级反映该群体“不配合”

二、多选题（每题3分，共5题）

题目：

1.中国银行中卫分行在推动绿色信贷时，以下哪些措施符合“可持续发展、绿色发展”的价值观？

A.为新能源企业优先提供贷款额度

B.对高污染行业严格限制信贷投放

C.要求借款企业提交环保评估报告

D.推广绿色金融债券，吸引投资者参与

2.在中卫市开展信贷业务时，银行员工应避免哪些行为？

A.收受企业贿赂以换取贷款审批

B.利用职务便利为亲友谋取利益

C.严格审查贷款材料，防范金融风险

D.向客户推荐与自身利益相关的金融产品

3.中国银行中卫分行组织员工参与“民族团结一家亲”活动，以下哪些行为体现“和谐共生、社会责任”的价值观？

A.帮助少数民族群众解决金融难题

B.在网点设置双语服务窗口

C.参与当地文化节日活动，促进交流

D.因个人情绪拒绝服务特定民族客户

4.在中卫市某社区银行，客户投诉服务态度差。以下哪些措施有助于提升服务质量？

A.培训员工沟通技巧，提高服务意识

B.优化网点布局，减少客户